关于NOKIA 青岛威海路KF的问题

我是在2005年7月19日买的N6260用到8月20日那天我去深圳出查,在火车上打打电话突然听筒没有声音了,我心里还琢磨:NND对方是什么破手机,打打没声了!然后我给另一个人打,竟然也没声音 。我明白了 。是自己手机的问题,当时插上耳机或者用扬声器还是能用的 。
7天后8月28日我从深圳回来,直接去了青岛威海路NOKIA KF让我等了2个小时,告诉我说要返厂维修,大约需要20-30天及15-20个工作日,我狂晕,修个手机要1个月!!我要备机,告诉暂时没有,算了我自己找备机,等他们还不知道到什么时候呢!
到了9月15左右,我到KF去问维修状态,KF小姐态度真TMD牛B!我问什么时候机器能回来,告诉我修需要大约20个工作日,让我自己算,我狂怒!!投诉投诉!!打了他们的400电话,未果,(后来我打4过几次电话,有个接电话的小姐态度特别的好!表扬一下)
【关于NOKIA 青岛威海路KF的问题】8月22日到KF,找个人问状态,告诉她串号,她竟然问我:你的机器是9月15号送来的吧?我操!她说他们系统里显示是15号受理的 。。。。。。。。。垃圾KF给我等着 。。。
郁闷~~找KF没结果,当天我打400!打400找了个叫郭盈的接线小姐,我问她查机器的状态,他说需要问KF,好~问!我把机器串号告诉他我的电话告诉他,她说不能保证什么时候给我回电,OK!我等
第2天,及我打400电话20个小时以后,我找郭盈,他说他上午已经跟青岛KF的一位姓张的小姐联系过了,她查到后会给我电话 。OK我等,到了下午5电30我打给青岛KF找姓张的小姐,人家说了:没有姓张的!我狂晕!
到目前为止,我的手机依然在维修当中,已经20个工作日了,马上就一个月了,我看他们怎么给我修,
NOKIA用了一个月就坏掉了,不正常,但是再好的东西都会坏,我理解,那么:他们的工作态度我怎么理解?!就连400电话的服务小姐就这么拖拉懒散让我怎么理解?
我是做IT的,也是售后服务,我们发回厂家维修个笔记本都不用1个月!这就是效率!
买机器前顾客是上帝,机器坏了KF就是上帝!
神那!!保佑我的手机早日,完好的回来吧~~~~不然的话咱们就见报吧!!消协也不是白吃的!!!
点击链接http://bible.younet.com//files/2005/07/20/312265.shtml

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