【E398及MOTO公司的几点致命问题】上周六去MOTO的客服,刚买的E398出了问题 ， 讲一分钟左右对方就听不到我说话了 。去了以后结果大吃一惊 ， 好多修E398的 ， 大体分两类：一是手机话音不送达的 ， 就是我手机的毛病 ， 讲着讲着对方就听不到了；二是手机自带的32M扩展卡与手机不兼容 ， 铃声图片等下载完手机不显示、找不到 。检测完毕 ， 客服MM说建议换新机 ， 旁边的GG发话了：换机的时候看看卡有没有问题 ， 别换个新的又有我们手机的毛病！因为买了才一星期 ， 顺利的换机了---通话5分钟（自费） ， 没问题---跑到商场的客服下铃声图片 ， 顺利---开机看 ， 啥都没有 ， 晕～～～从一个坑跳入了另一个坑！下定决心退掉 ， 其实心中非重舍不得 ， E398的样子、功能、性价比都非常好 ， 如果不是存在大范围的致命弱点 ， 我宁愿换、直到有一台好机器 。
购机、退机约一星期后 ， 北京MOTO客服给我打电话回访 ， 上来就直呼姓名也不说来历 ， 直到我问才说是MOTO客服的（感觉比较没礼貌） ， 问手机使用情况怎么样？我说退了 ， 有些问题 。话没说完对方就说谢谢想挂机 ， 我执意说完机器存在的问题 ， 对方已经不耐烦 ， 匆匆“不打扰了 ， 谢谢” ， 挂机了事 。总体感觉 ， MOTO的质量控制体系有问题 ， 或者没有把质量放在首位 ， 否则不会有大量存在质量问题的手机投向市场；客服维修情况的反馈应该也不及时 ， 否则不会持续这么长时间都没有解决问题；最令我不解的是 ， 在我退机后一周的客服回访 ， 目的是什么？发现问题解决问题？还是走形式主意？如果是后者 ， 奉劝还是不要浪费自己与顾客（或曾经顾客）的时间和金钱了.一直都用MOTO的手机 ， 从998开始 ， 现在伤心了.
推荐阅读
- 什么是及第粥
- 南红玛瑙怎么盘玩及保养
- 猪身上出红色疹子病因及防治
- 修改C975开机画面以及声音
- 25岁学钢琴还来得及吗
- 各种树叶的形状及名称
- 银烛文言文翻译 银烛文言文翻译及注释
- 整体橱柜安装标准及安装过程 橱柜安装规范
- 知恩图报文言文翻译及注释 知恩图报的文言文翻译
- 地下室渗水原因及堵漏方法 地下室渗水原因及堵漏方法有哪些