国庆买的手机,用了将近10天,将机子中的那个daisy那个图片删了 。我的图片里那个全部进不去了,这个问题好多人都有过的 。
我将机子送到我们这个客服,我们这是TCL的客服,没AK的 。他们要送到合肥才可以,我就等他们到合肥去 。等了将近10天,没等到给我电话,他们也没有去合肥的意思,我等的不耐烦了,自己去了南京的客服 。
那个客服在金太阳电器那,到了那才知道什么是“A级阳光服务”!和所有的客服相比那个客服的态度,和服务质量都特别好 。
我去的时候没发票,我购机的时候没开,我打电话到卖场去补开,传真过来的,那个客服人员很耐心的在传真机旁等 。
那到发票的传真,她告诉我,为了自己的利益一定要发票 。
检测时间很快,只要10分钟,你要带发票和保修卡 。记得一定要带发票,要不客服就不给你检测报告,没报告你就换不了机 。
那到报告我回来,我们这TCL客服没换过AK的机子,也不知道要什么样是手续,他打电话到AK的客服问要什么样的手续,我等了好长时间 。
【AK换机记实】我终于换了机子,但是我以前用的是新版,换机子时没注意,换成了旧版的了 。郁闷ing 。
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