当一个品牌站在世界巅峰很长时间以后，接着必然会迎来事业发展的瓶颈阶段，Moto也是如此 。当“掌中宝”系列在全球创造奇迹之后，这位业界巨人之后的每一步都走的有些力不从心 。不难看出，从世界第一步手机，到世界第一部翻盖手机，再到现在的“时尚系列”，Moto一路在用自己的专注和热忱缔造者手机业一个又一个的神话 。但是，当市场风云突变，竞争异常激烈之时，空有一腔热血似乎并不能适应为争夺市场份额的刀光血影 。作为一名Moto永远的拥趸，抛开其他不谈，Moto在细节上的忽视也许就像登山者鞋里的一粒砂子，使迈向高峰的每一步都伴随着疼痛 。
人性化并不是空口而谈就可以实现的，它的实现需要厂商真正想顾客所想，急顾客所急，只有这样人性化才不会成为一纸空文，手机的内涵才会得以深厚 。细节上的完善可以使一部手机变成一份艺术品，反之则只是一个通讯工具而已 。举个简单的例子：在E365的菜单中每一个目录都对应着相应的数字键，这样设计的本意是为了方便大家对目录进行选择 。对于较短的菜单，这样确实可以提高效率 。但是，E365中有不少菜单因为较长而需要进行滚动选择，繁琐的操作加上机器较慢的反应锻炼着我们的耐性，这时我们才真正需要操作对应数字键来进行选择 。然而，由于不像三星等手机那样选项前有数字标示，使选择变得快捷方便，因此当我们真要用上面的方法对菜单进行选择时，只能先滚动菜单进行数数练习，然后再按下对应数字键，而这样操作还不如直接滚动菜单选择来的快 。由此可见，有时一个细微的缺陷也可能使一个很好的功能无法发挥功效，而仅是一个“鸡肋” 。
还有我以前在C375评测中提到的“自定义删短信”的问题，一直都体现着Moto忽视细节的执著 。按理说，作为一个实力雄厚的厂商，实现这样一个简单的功能并不困难，难的是想没想到或是做不做，难的是有没有考虑到手机的方便性与易用性 。虽然E365可以让我们将短信存入草稿，C375对短信也有锁定功能，但是带给消费者的不便并没有因此而减少 。我想这就是态度问题了 。
电话本设计的好坏能够明显得体想出一个厂家对人性化的重视程度，显然Moto的电话本无法令人称道 。即使我们可以为每一个号码加上大头贴和个性铃音，即使电话本可以用不同方式进行方便的查找，但是我宁肯不要这些花哨的功能，而只要实实在在的名片式电话本 。毫无疑问名片式电话本才能带给我们最大的方便 。可惜就连最新推出的“时尚”系列依然沿用了旧式的电话本 。容量暂且不说，即使一个名下存入多个号码而每个号码占用一个空间，Moto也没有提供，的确给大家带来了不便 。在这里并不是要发牢骚，而是当看到其他厂商在细节方面超越Moto的时候，便对Moto的慢条斯理产生些“怒其不争”的感觉 。当名片式电话本成为一种潮流时，我不明白Moto为何还是老样子，难道是不想模仿其他厂家吗？也许这是一种传统，也许这是一个特点，但是当一个厂商逐渐远离人性化设计时，只会对其的品牌效应和社会形象产生不利影响，毕竟消费者比电视上的广告更有发言权 。（V290，A760等除外）
有时候，Moto在不同手机细节上的处理大相径庭，会让人不时发出欣喜又无奈的感叹 。欣喜的是Moto注意到了前作的问题，无奈的是前作的优点又忽略不计了 。相信大家用E365上网时，都会对其没有数据流量显示感到不满，因为这样我们无法明确及时了解自己的花费，带来不必要的麻烦 。而C375在下载成功后会及时显示数据流量，让我们对自己的花费心知肚明，这个改变令我非常高兴 。可是，C375在写短信和“转到URL”中输入法的设置要单独进行，实在是不太明智，而E365在“转到URL”中选择“更多”就可以在短信界面上输入URL，这样就方便很多 。既然说到输入法，在切换不同输入法时设置一些快捷键无疑会大大提高输入速度，E365的菜单起码简单明了，C375中的“主要”“次要”之分则使切换变得更加繁琐，比如我要在“拼音”“English”和“iTapEnglish”当中不断进行切换，那我就要一边又一边的重新设置输入法，实在无法令人满意 。
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