索爱客服是完全体验

爱立信一直是我的最爱,从早期的768到310,T18,T39再到380到T68,我一直都在用他,可是所爱的客服真是……
那是今年1月份,我的T68手机拿到北京所爱客服,想把它申级为T68I,我家是张家口的,离北京还有四小时的火车,所以我在去之前先打95000368那个电话问过是否可以,电话中的MM告诉我是可以的,于是我就拿着心爱的T68坐上火车不远百理去给他换换软件 。到了北京饭都没吃就找呀找,查呀查,打呀打,好不容易才找了位于府城门的客服 。一进来,人还真不少,等了好久才到我 。小姐也是一脸的烦,我耐心和说明我的来意,她说可以的,不过要收80元,我说我知道,只要快点就行了 。再之后我就开始等了,过了一个小时,那个小姐叫我了,我还以为是好呢,原来是她告诉我说我的机器不能升级,原因是过了保修,如果要升级需要交100元,我一想不就差20元,所以就同意了,又开始等了 。过了差不多两个小时,小姐又叫我了,我心里高兴的说这下终于好了,可是万万没有想到的是小姐说刚刚上面领导打电话说了,过了保修是现在不给升级了 。一听这话,我气得差点晕过去!之前我打客服热线说可以的,我这么远跑来了,饭都没吃,等了差不多五个小时,到头来说不能!我真的气得一句话都说不出来了!
所爱呀所爱,难到你们就是对待你们最忠实的FANS吗?我伤心啊!从前爱立信一直是我的骄傲,可是现在呢?一年不如一年,本想和SONY合了一后会重振雄峰,可是却……醒醒吧所爱,不要再这样对待你们的消费者了!虽然你这样对待我,可是我还是想选择你们的产品P802,因为我实在是太爱你们了!
有了上次T68不愉快的经历了后,我改了了松下的机器,其实就是为了和我女朋友用一样的,别的都没什么 。可是我实在是挡不住SET618的诱惑,本来告诉自己再也不用SE的产品,因为它真的是太伤我这个所爱超级FANS的心了,可是T618一上市的那一天,我就把它代回了家!!这次本想非常非常开心,因为我想所爱可以用P802收回高前端市场的失地,用T618收回中端市场,用T312收回地端市场,重震索爱的雄峰,可是万万没想到的事又在我身上发生了:
【索爱客服是完全体验】买手机的时候我我忘记了测试最重的就是通话效果,结果买了回来才发现我的手机听桶声音非常之小 。第二天一大早我就拿到了郑州客服(因为我在这里工作),来了以后说明情况,他们同意给检测,可是说要等四个小时让我先回去!我想不是吧,怎么检测个听桶声音大小也要四个小时,于是就说让他们帮帮忙快一些,可是他们说不行,一定要等!我说我也是做售后,是UTSTARCOM的,我们检验一台机器最慢也只要一小时,怎么SE的却要这么久呢?没办法我就等等等,等了五个小时,机器还是没有好,我当时就很生气,为什么等了这么久却还没好,他们说中午工程师去吃饭了,我说我在这里等得还没有吃饭,你们怎么可以这样啊!我真的要气死了!我说你把机器还给我吧我不看了,他们说不行,机器还没看好,你说气人不气人呢?所爱呀近爱,什么时候才能真正的做到为客户着想,把客户的需求放在第一位呢?机器再好售后服务跟不上,那是没用的 。看看UT的客服,看看MOTO的,再看看你自己,真让我们这些所爱的超级地FANS为你着急啊!

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