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阳泉冬季供暖热点问题解答( 二 )

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又比如(室外温控阀)：热用户上班、外出时将整个房屋的温度调低;下班、晚上、节假日在家可以调节适宜自己的体感温度;通风换气时可以关闭温控阀等方法，自由调节室温的标准和运行时段 。
问: 热计量表常用故障有哪些？
(1）热表不显示： 主要原因是电池耗尽或电路板进水受潮导致热表不显示;(2）显示乱码： 一般是电路板进水受潮导致或收到意外干扰而产生乱码 。如，有的产品显示“88888888”表示内部储存器出现故障，累计热量、累计流量、累计运行时间将要丢失 。不同的数字显示，表示不同的故障发生;(3）热表不走字： 一般是流量计坏、无流量信号或管路堵塞严重造成;温度传感器损坏;(4）供回水温度显示异常： 可能是温度传感器断或接触不良造成;(5）走字快、温差过大温度传感器坏： 一般是其中一支坏，造成温差过大，影响了热表的准确性;走字多功率大，排查热用户放水;(6）非正常损坏： 温度传感器、流量传感器遭到破坏，同轴线破坏信号中断 。
问: 夜间温度比白天偏低是什么原因？
热力公司供热管网温度是根据室外平均温度调节的，由于夜间地表温度较低，对室内温度有一定的影响 。
问: 串联系统顶层用户无法联系，不能及时排气，影响单元用户正常供热，怎么处理？
(1)所属服务站维修人员通过帐面查找顶层用户联系方式;
(2)单元用户配合联系顶层用户，共同积极处理;
(3)通过社区或其他途径联系用户配合排气 。
问: 分水器两路管有温度，两路没有，清洗滤网有作用吗？
根据现场实际情况判断处理，用户分水器两路管没有温度，属于分路管堵塞，需找专业清洗地暖人员疏通，和清洗滤网没有关系 。
问: 暖气管里为何经常有沙子流出？
【阳泉冬季供暖热点问题解答】(1)新建建筑系统中的泥沙未冲洗干净;(2)老旧系统管道内壁腐蚀，管件的碎屑 。
问: 入户有偿服务的维修界限？
根据产权界限划分，室内设施属于用户自行范围，如需要维修，可与热力公司签订有偿服务协议，实行有偿服务 。
采暖系统按照产权界限划分进行维修：
(1)分户用户：以楼道竖井内共用立管及锁闭阀(含锁闭阀)为界限，归热力公司负责 。
(2)串联用户：串联用户以单元阀门井或栋楼阀门井(含阀门)为界，归热力公司负责 。
(3)集体或公建用户以合同约定或该单位供热系统入口阀门检查井为界 。
问: 报停手续逾期是否可以办理？报停后当期可否恢复供热？
报停手续的办理时间为每年的4月1日至9月30日 ，串联系统部分已打压试水逾期将不予办理，分户供热系统的用户是否可以办理报停手续需咨询所属供热服务站 。
报停后当期如需要恢复供热—— (1)串联系统用户供暖期不得恢复用热;(2)分户系统用户如具备恢复供热条件可到所属供热服务站补齐费用办理恢复供热手续 。
问: 为何不能随意调节供热阀门?
为保证供热系统各用户的供热质量，供热单位需通过阀门开度进行水力平衡调节，一旦阀门调好，用户就不能随意开关 。否则，出现热力失调，造成部分用户达不到供热温度，频繁操作供热阀门也容易造成阀门关闭不严泄漏 。
问: 对室内温度不达标用户如何退费？
(1)申请室温检测;(2)参照《阳泉市居民住宅供热室温检测及退费办法》执行 。
问: 采暖期因故障造成的停暖，费用是否可以核减？
在供暖期可能会出现一些不可避免的故障，市热力公司确保在最短时间内恢复供热，在此期间给用户造成的不便敬请谅解 。停供期间的热费，根据停暖原因和具体情况予以统一处理 。

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