问: 什么情况造成的温度不达标，供热单位不予退费？
根据《阳泉市居民住宅供热室温检测及退费办法》规定：第十六条 下列情形造成的温度不达标，供热单位不予退费 。(一)热用户违反《阳泉市集中供热条例》第十七条第二款、第二十四条规定，影响供热设施正常运行的;(二)热用户未缴纳热费，供热单位采取暂缓供热、限热等措施的;(三)热用户在采暖期内未向供热单位提出供热质量问题，且未依照本办法规定进行室温检测的;(四)遇到极端恶劣天气，超出供热设计规范确定的室外日平均气温-8.3℃以下计算温度的;(五)其他非供热单位原因造成温度不达标的情况 。
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