酷派7360使用与维修经历

以前使用728 , 使用还不错 , 通话、第三方软件可以说都能满足 。只是想有蓝牙、想有GPS , 从今年初开始使用7360 。最初 , 很多软件都不兼容 , 提示“找不到XX文件或缺少某个库文件” , 后来36430925群的爱Q博士上传了一个DLL文件 , 终于能使用728能用的软件了!
一直以来 , 被送话声音小困扰着 。通话的朋友、同事、客户最常说的话说是“你说什么?” , 经常闹得不愉快 。去客服检测过几次 , 都被这样敷衍着“7360都是这种 , 差不多啦 。”于是细心的成都人看见某个人常常脸红脖子粗的打电话 , 声音大得几条街外都能听见 , 还是常被抱怨“声音太小 , 听不清 。”后来试出来G网好一些 , 用耳机接听也好一些 。
发展到4、5月 , 又开始出现自动关机的故障 。综合这两个问题 , 客服判断主板故障 , 需要更换主板 , 但无货 。6月6日 , 联系客服 , 说到货了 , 立马送过去换主板 。
换了板 , 试用一周 。自动关机确实没有再出现 , 连程序运行出错也少多了 。可是 , C网送话声音小依然 , 怎么办?再次送到客服检测 , 他们检测一阵 , 找不到头绪 , 只是说:“一般换主板都解决了 , 难道你的运气这么差 , 又遇上了 。”给宇龙售后总部电话 , 他们建议再找几家客服看看 。又找了两家客服 , 观点基本一致 , “送话声音小 , 问题要么出在送话器(麦克)上 , 要么主板 。你G网送话好 , 那就是说送话器没问题 , 只有再换主板 。”并建议回最初换主板那家客服处理 , 说是有连续性 , 如果两次维修不能解决问题 , 宇龙可以换机 。刚好有家客服旁边有一个联通营业厅 , 顺便进去试了几款机子 , 不管是7360、768、766 , 甚至低档的289、268、238 , 用我的C网卡通话效果都非常好 , 朋友听后都说跟原来比声音明显大、清楚 。于是返回第一家客服 , 经过一翻交涉后 , 答应再更换主板 , 还是等发货 。
通话可以说是手机的最基本功能 , 7360至少从价格上说算一款高档机 , 出了高档机的钱 , 连最基本的功能都要受限 。请宇龙重视这个问题 , 第一块主板是这样 , 第二块同样如此 , 希望第三块彻底解决 。
出差到重庆 , 找了家售后检查 。
小伙子服务不错 , 就是太忙了 。我等了两个小时才轮到 , 高兴的是备用主板有现货!开单 , 然后当面打开正要换 , My God!原来换的主板Mic处有明显松香 , 也不知是宇龙发货时整的还是原售后整的 , 难怪换的主板也是同样送话声音小!不能换了 , 要求回原售后解决 。据说宇龙要求售后不得对主板动手脚 , 现在有明显松香的主板换回去要被拒保!求了半天还是不行 , 给宇龙打电话也被要求回原售后 。唉 , 好事多磨 。希望回去后能顺利换板 , 解决这个折磨我快半年的问题 。回到成都 , 找到原售后单位 , 顺利更换主板 。C网送话音量低终于解决了!
【酷派7360使用与维修经历】7360使用正常 , 还是一个不错的手机 。有同样问题的朋友赶快到客服检查 。另购买一张“酷派手机售后增值服务VIP卡” , 380 。延长主机保修期一年 , 推荐!

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