简介
为了帮助您诊断不明原因的错误信息或其他问题 ， 在启动 Microsoft Windows XP 时 ， 应禁用常用的启动程序、设置和驱动程序 ， 以消除可能的软件冲突 。此过程称为“干净启动” 。本文描述如何执行干净启动 ， 如何启动 Windows Installer 服务以及如何从干净启动状态还原系统 。
注意：按照说明执行干净启动后 ， 可能会暂时丧失某些功能 。如果还原设置 ， 则可以还原功能 ， 但是可能会收到原来的错误信息或遇到可疑现象 。
如何在 Windows XP 中执行干净启动
注意：必须以管理员或管理员组的成员身份登录才能执行这些步骤 。如果您的计算机已连接到网络上 ， 则网络策略设置也可能会阻止您执行这些步骤 。
1.单击“开始” ， 单击“运行” ， 在“打开”框中键入 msconfig ， 然后单击“确定” 。
2.在“一般”选项卡上 ， 单击“有选择的启动” ， 然后清除“处理 SYSTEM.INI 文件”、“处理 WIN.INI 文件”和加载启动项复选框 。不能清除“使用原有 BOOT.INI”复选框 。
3.在“服务”选项卡上 ， 选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框 ， 然后单击“全部禁用” 。
4.单击“确定” ， 然后单击“重新启动” ， 以重新启动计算机 。
5.启动 Windows 后 ， 确定症状是否仍然出现 。
注意：仔细查看“一般”选项卡 ， 确保已清除的复选框仍处于清除状态 。如果这些复选框都未选中 ， 则继续执行第 6 步 。如果只禁用“加载系统服务”复选框 ， 则表明计算机未执行干净启动 。如果禁用了其他复选框而问题仍未解决 ， 则可从程序（该程序重新选中了 Msconfig 的复选框）制造商那里寻求帮助 。
如果这些复选框都未选中而问题仍未解决 ， 则可能需要重复步骤 1 至 5 ， 而且可能还需要清除“一般”选项卡上的“加载系统服务”复选框 。这将暂时禁用 Microsoft 服务（例如联网服务、即插即用服务、事件日志记录服务和错误报告服务）并永久删除“系统恢复”实用工具的所有还原点 。如果要保留系统恢复的还原点或者必须使用 Microsoft 服务来检测问题 ， 则不要执行此操作 。
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