反电诈中心民警的一天：常被当做骗子拉黑,预警手机也曾接到“诈骗电话”
近日，一段“辅警电话劝阻却被误认是骗子”的音频走红网络 。音频内容是长沙市反电诈中心辅警劝阻电信网络诈骗受害者的一段电话录音，辅警遭到了接电话市民的质疑，反被认为是骗子……其实，这是长沙市反电诈中心工作人员的“日常烦恼” 。被事主怀疑甚至拉黑，对于在反电
近日，一段“辅警电话劝阻却被误认是骗子”的音频走红网络 。音频内容是长沙市反电诈中心辅警劝阻电信网络诈骗受害者的一段电话录音，辅警遭到了接电话市民的质疑，反被认为是骗子……
其实，这是长沙市反电诈中心工作人员的“日常烦恼” 。被事主怀疑甚至拉黑，对于在反电诈中心工作的他们来说，已经习以为常 。
△10月23日，长沙市反电诈中心，辅警对可能正在遭遇电信诈骗的市民采取电话劝阻 。图/实习采访人员张云峰
这份工作就是这样，在重拨和挂断中循环，有时被感谢，常常被怀疑，但总要去做的，是劝阻 。长沙市反电诈中心辅警周杨说起了一段委屈的工作经历 。当时预警系统发现一位女性很可能正在遭遇电信诈骗，周杨反复给事主拨打电话却无法接通，他好不容易找到其丈夫，希望他帮忙寻找和劝阻，对方却说：“你们不是公安吗，自己找啊 。”随后挂断了电话 。等周杨联系到事主时，她已经被骗走了7万元 。
“不相信我们没关系，只要别相信骗子就行”
10月23日中午，电话挂断38秒后，这条疑似电信诈骗犯与事主吴女士的通话被预警系统监测到，并传递到长沙市反电诈中心 。
当天值班的辅警周杨在吃完午饭回到办公室后看到了这条预警，另外还有几条通话时间较短的，他选择从这条开始 。周杨把座机揽到手边，打开免提，拨打号码，没人接 。
周杨翻了一下座机的话筒，把电话挂断，重拨 。同时打开公安系统的短信发送平台，连续发送了5条短信：“【长沙公安】提醒您：你正在被电话网络诈骗，请马上挂断电话，不要上当受骗，稍后我们会用110跟你联系 。”
周杨说，有时事主正好在和诈骗犯通话，或是手机被设置了呼叫转移，无法打通电话，但短信能发送过去，让事主有所警惕，“他不相信我们没关系，只要别相信骗子就行” 。
电话依然打不通，周杨在挂断和重拨中循环，他至少用座机拨打了10次电话，其间又换用另外两个预警手机交替拨打了几次，无人接听的提示音持续响起 。
周杨联系同事去寻找吴女士的其他号码或是亲属的号码，进展不太顺利 。
打不完的“地鼠”，拨不完的电话
同时，新的高危预警跳了出来 。就像打不完的地鼠一样，在13点到15点这个预警高峰，劝阻电话仿佛也在反复重拨中，没有止尽，周杨不得不同时处理三四个警情 。
反电诈中心的工作人员对此习以为常 。在劝阻电信诈骗中，最顺利的情况是一次就打通电话，并在30秒内确定事主没有被骗，这也是他们成就感的来源，既能及时止损，又是精准科普 。这样的30秒是工作中的多数，但不顺利也是常有的事 。9月初的一个中午，系统发送了一条高危预警，电话打不通，短信没人回 。一直到当天16点左右，派出所的民警才在月湖公园附近一家银行找到了事主 。周杨记得很清楚，当时事主已经把6张卡里的钱转到一张卡里，共计43万，如果他再晚到几分钟，这笔钱就已汇入另一个账户 。
10月23日13点20分，吴女士的电话终于打通了 。她说接到了被标记为国外的电话，自称是公安局，要求她配合调查，“他打了十几个电话，都是110打过来的” 。“你不要去理，”周杨说，接着他马上反应过来，“那是我给你打的，你没接 。”吴女士一听就笑了，连声说：“不好意思，谢谢啊 。”
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