提问：这样一些阶段的变化过程，您觉得是偶然的，还是说是有提前规划？
玄德：我认为是必然的 。直播带货是一个先进生产力形式，能创造新的价值，各个业态就会自然地一起升级 。
当然淘宝积累的很多能力、很多战略的预判和行动，确实让这个升级的过程变得非常顺畅和快速，你可以看到其实4个阶段对应淘宝直播发展到现在的4年，相当于一年一个阶段 。
但今年的疫情则更加加速了这个阶段，让直播电商的下半场提前到来，也就是说考验专业度的时候马上就要到来了 。这对平台，以及主播、商家个人来说都是一样的 。
提问：你觉得在整个4年中，关键的一个爆发节点是什么时候？
玄德：我自己觉得是2019年，当时我们对整个业态的发展方向已经越来越笃定 。尤其是2019年双11（淘宝直播引导成交超过200亿），我们一下子把整个行业引爆了 。
从那开始，自然也引来了整个行业变化 。我们开玩笑说，今天所有的内容平台都去做电商了，所有的电商平台都做直播了 。但淘宝并不是跟着风口走，淘宝创造了一个风口 。
提问：有人觉得淘宝直播的带货能力很难突破现在的天花板了，你怎么看？
玄德：这句话之前也有人说，但真实的情况是，淘宝直播连续8个季度翻倍增长 。其实看未来，有一个数字很重要，行业渗透率，也就是直播电商的GMV去除以整个线上零售的GMV 。整个直播电商的渗透率目前大概3%-6%左右，我们高一些6% 。6%这个数字说明，这个行业还有很大的发展潜力 。现在还处于非常初期的发展阶段 。别看现在很多人进来，整个行业很热闹，但真正的大规模渗透还没有开始 。
淘宝直播是跑在非常前面的，我们已经把很多行业都做到了百分之十几甚至二十几的渗透率，但淘宝天猫有这么多的行业，我们从去年开始已经覆盖了全部的行业和领域，但进一步的渗透率正在高速的增长中 。
可以预见未来几年，淘宝直播都会有很大的增长空间 。
提问：你们现在内部对淘宝直播的定位和认识是怎么样？是工具，还是会改变整个淘宝平台电商的生态体系？
玄德：我们有一次开内部战略会的时候说过，淘宝直播不是我这个部门的战略，是淘宝的战略 。直播本身是工具，更是一个先进的生产力 。我们希望能够有这种生产力，能够帮整个商家经营的能力都进行一个升级 。
提问：你会如何总结淘宝直播的上半年？
玄德：简单去讲，上半年我们完成了一个大事，就是让淘宝直播在更多行业里高速增长 。
去年双11，我们美妆直播做得特别好 。一直以来行业里就有很多说法，说：“家具、手机、3C数码、家电这些行业不适合直播带货”，但今年我们打破了这个“魔咒” 。你可以看，今年淘宝直播在家具、家电等各个行业的渗透率全部都得到了拉升，是我们增长最快的行业 。
这样，淘宝直播就在各个行业里都成为主要的运营模式 。
这对淘宝直播乃至直播电商来说都是非常重要的，它让更多行业加入到直播带货的浪潮中，这是一个真正的突破，而不是在有限的品类里打圈圈 。
目前淘宝直播已经覆盖了全部的行业和领域，有了这个基础，未来的主播带货、商家直播生态就有非常大的增长潜力 。
提问：淘宝直播今年下半年重点的目标是什么？
玄德：我们接下来还是会围绕两个重点去展开，一个是商家直播的生态，一个是主播生态的完善 。
我们接着会推动更多商家开直播，给商家直播提供新的技术能力、商业能力，让他们去自主创新，开发跟以往主播带货不一样的玩法 。现在商家直播在淘宝上已经是非常大的市场，我们超过6成的成交其实都是商家自己开直播带来的 。
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