六是全民皆兵的全员营销
酒店业的“全员营销”即指酒店全体员工对酒店的产品、价格、渠道等可控因素进行组合以满足顾客的多元化需求;同时以销售部为龙头 , 所有部门以市场为核心 , 以顾客为导向 , 进行营销管理 , 所有员工关注并参加到企业的整个营销活动的策划实施过程中 , 群策群力 , 从而使酒店赢得市场竞争力 。对于酒店常规的外部营销 , 酒店经营者无疑都认为至关重要 , 而深具潜力的内部营销在管理行为中却常被忽略 , 内部营销多是完成在现有顾客的基础上 , 让顾客满意度最大化的消费 , 促销成本低 , 利润同时也达到最大化 , 即促进了与客人积极的沟通交流 , 又有益于营造宽松和谐的酒店氛围;再者 , 作为开放社会的一员 , 人人必然存在人际关系的辐射性、外延性 , 对于酒店的业务推广、形象宣传较之媒体广告都具有更强的说服感染力 。
七是产品组合及价格策略 。
在销售中从来没有卖不出去的产品 , 只有卖不出去的价格 。酒店销售大致来说上有淡、平、旺三季 , 三季中各有上、中、下三等 , 三季九等时段交叉纵横 , 需求弹性各不相同 , 酒店也该因为市场需求具有更大的价格弹性 , 甚至于酒店每天都有新的价格出台也不足为奇 , 现今酒店业的价格略显单调了些 , 旺季的时候没有赚到足够的利润 , 淡季的时候门槛又过高 。比如说垄断经营的航空公司虽然怨声载道 , 在价格弹性上 , 却走在酒店业的前面 , 每一天甚至每小时同一航空公司的同一航班机票价格都未必一样 。航空业跟酒店业不尽相同 , 其价格体系不能照搬 , 但绝对可以借鉴 。
八是媒体营销
媒体营销是个长期的积累过程 , 在选择媒介渠道上 , 需要考虑是否直接有力的触及到目标市场的受众 , 酒店如果推销客房 , 那么本地报纸的促销效果就不如全国性财经或旅游杂志;推销酒店附属设施 , 广播的效果就不如电视广告;塑立酒店形象 , 市中区的广告牌在性价比上可能不如在机场上的;向旅游经销商做促销还不如寄宣传册来得实在 。经营者针对目标市场的受众 , 针对不同产品的不同时期 , 选择媒介渠道务必慎重 , 钱要用 , 但得用在刀刃上 。
九是智能化升级
目前 , 很多酒店已经开始转型智慧酒店 , 尝试通过数字化运营手段稳定提升酒店品质 。ROOMKIM智慧酒店通过搭建AI+IOT+Service结合的场景 , 为传统酒店提供价值赋能及智能化服务 。通过全方位信息整合和大数据分析 , 对酒店实现有效的管理 , 沉淀的各类数据还可继续反哺酒店运营 , 帮助酒店搭建自有私域流量池 , 为酒店构建坚固的护城河 , 提升酒店的不可替代性 。同时 , 具有特色的ROOMKIM智慧酒店还能为客人带来不一样的智能化入住体验 , 促使住客能自发在网络媒体上对酒店进行宣传吸引更多潜在用户 , 从而提高酒店营收和顾客满意度 , 增强核心竞争力 。
市场在不断演化 , 为数不少的酒店尚徘徊在市场边缘 , 这场无终点的竞争将会不断有人出局 。“生存竞争”已是摆在各位酒店经营者面前的残酷现实 , 不容回避 。谁能率先放下姿态 , 发奋图强 , 以内合为守而强 , 以外销为战而利 , 未必不能打出一片天下来 。
推荐阅读
- 冬瓜肉丝炒木耳的做法?
- 大的青芒果怎么切 青芒果怎么切视频
- 牛腩是牛哪个部位的肉
- 八款最去湿气的祛湿汤排骨 八款最去湿气的祛湿汤
- 每天吃花生酱会胖吗 吃花生酱会胖吗
- 肺纹理增重是什么原因 肺纹理增重什么意思
- 琥珀的科学价值是多少 琥珀的科学价值
- 新疆省本民族的建筑风格是什么
- 小户型客厅适合怎么样的茶几小客厅适合什么形状茶几
- 心如金坚是什么意思
