1、首先下载最新版本的IE浏览器 ， 这是通过12306的客服了解到的 ， 现在想要找回帐号密码就只能用IE浏览器 ， 其他的浏览器是没法找回的 ， 都被限制了
2、下载好最新IE浏览器之后 ， 打开浏览器 ， 搜索12306官方网站
3、进入12306官方网址后 ， 左边有很多功能 ， 根据需求可以点击不同的功能 ， 而用于找回密码 ， 可以随便点击一个 ， 例如点击“新版售票”
4、点击“新版售票”进来后 ， 在页面的上面 ， 有个“请登录” ， 点击“登录”进入到登录页面
【12306账号忘了怎么办 怎么找回12306帐号密码】5、登录页面进去后 ， 什么都不用管 ， 直接点击“忘记用户名/密码？” ， 这个就是用来找回密码的
6、点击“忘记用户名/密码？”之后进入的页面就可以看到有2种方式来找回密码 ， 一个是“手机找回” ， 一个是“邮箱找回” ， 这里就要注意下了 ， 通过12306客服了解到 ， 虽然有手机找回这个功能 ， 但其实是找不回的 ， 按要求填写账户信息 ， 是没有任何反应的 ， 所以直接选择“邮箱找回”
7、点击“忘记用户名/密码？”之后进入的页面就可以看到有2种方式来找回密码 ， 一个是“手机找回” ， 一个是“邮箱找回” ， 这里就要注意下了 ， 通过12306客服了解到 ， 虽然有手机找回这个功能 ， 但其实是找不回的 ， 按要求填写账户信息 ， 是没有任何反应的 ， 所以直接选择“邮箱找回”
8、提交信息后 ， 没多久邮箱就会收到来自12306发过来的找回密码的邮件 ， 里面有一个链接 ， 点击链接就可以修改用户名密码了 ， 其实也能看到用户名也相应的告诉了
9、点击链接就会跳转到12306帐号修改密码的页面了 ， 直接输入新密码 ， 然后密码再次确认就OK了 ， 到这里密码就修改成功 ， 马上就可以登录12306购票了 。
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