杀毒软件的用户调查结果决定哪款最好
个人电脑安全的话题与个人电脑本身一样古老 。无数的病毒、恶意软件或网络钓鱼使得在每台 Windows 电脑上使用防病毒程序不可避免 。全球杀毒软件市场每年约为 400 亿美元，不可小觑 。与此相应，竞争也非常激烈 。因此，为自己的计算机选择理想的防病毒软件绝非易事 。为了给广大用户提供指南，德国知名杂志《PC Magazin》调查了 9 款防病毒程序 。与之前每年调查的 10 款相比，少了卡巴斯基 。这是因为德国联邦信息安全办公室对其可靠性表示怀疑，并警告不要使用该产品 。
顺便说一下，目前大约有 1/4 的 Windows 用户没有杀毒软件 。这不是一个好主意，因为计算机被感染的风险会增加大约 5 倍 。因此，投资于一个防病毒程序总是值得的 。
独立而公正的评分调查人员2022年7月与总共 1034 人进行了交谈，其中的大多数人对各自使用的防病毒软件已有 3 到 10 年的体验 。
整体综合评分由各部分的评分通过加权平均获得，而每一部分的评分又由各分项的评分通过加权平均获得，例如
- 品牌价值由形象、性价比和推荐来确定；
- 客户服务质量取决于客服人员的友好程度以及回应的质量和速度；
- 产品质量考虑诸如功能范围以及提示信息是否易懂等问题；
- 对于安全性，整体保护效果和扫描质量至关重要 。
产品质量
产品质量对比（德国评分越小越好）
就产品质量而言，Eset 领先，紧随其后的是 Bitdefender 和 G Data 。总的来说，所有防病毒程序的质量很接近 。
安装是否容易
安装是否容易对比（德国评分越小越好）
Eset 和 G Data 程序特别容易安装 。安装遇到重大问题的主要是 AVG 。
儿童和青少年保护
儿童和青少年保护对比（评分越小越好）
然而，在儿童和青少年保护方面，AVG 做得最好 。相反，Avira 和 Bitdefender 的表现不尽如人意 。
安全性
安全性对比（评分越小越好）
就安全性而言，Eset 以一定的优势胜出 。相反，AVG 用户将其所用的程序评为最不安全的软件 。
防护效果
防护效果对比（评分越小越好）
Eset 和 G Data 用户对于其所用软件的防护效果特别满意，达到满分1.0 。
客户服务
客户服务对比（评分越小越好）
G Data 的客户服务明显最好，McAfee 做得也不错，但 AVG 则强差人意 。
对用户问题是否及时回应
回应速度对比（评分越小越好）
Bitdefender 和 McAfee 对客户的询问反应特别快 。
品牌形象
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