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按：正常使用的手机，为何会在一夜之间大规模出现故障？
手机应用无故闪退、部分应用自动运行、屏幕黑屏、手机自动重启、无法接收应用信息、耗电过快……突然大规模爆发的故障问题，让一众

图片来源：图虫创意
闪退、黑屏、耗电快……魅族手机密集爆发故障
“我之前用了好多年的魅族手机，没想到这台手机会出现这样的问题。”魅族16th手机用户小肖说道。
5月15日，小肖的手机突然出现多处故障。“手机莫名其妙就卡了一下，打开美团、抖音这些软件会闪退。”小肖表示，手机还出现了自动重启的问题，此后软件闪退的问题仍然存在。
▲手机锁屏后再次打开屏幕，就出现黑屏问题（消费者提供）
此外，小肖表示，手机还出现了屏幕黑屏、“杀后台”、锁屏后手机从响铃状态自动变为静音状态、手机无法接受信息等问题。
另一位魅族16th用户杜先生也遭遇了类似问题。“手机主要是我爸爸在使用，5月14日开始出现了手机机身发热严重、电量耗电很快、锁屏后手机变为静音等问题，还会自动打开一些应用。”杜先生表示，手机这几天会自动打开抖音等应用，“我非常担心个人隐私会受到侵犯” 。
▲多人投诉魅族手机出现故障（来源：魅族社区、新浪微博等）
采访过程中，还有多位魅族16系列手机的用户向《消费者报道》反映了上述问题。在魅族官方社区和魅族科技官方微博的评论区中，可以搜索到多条反映魅族手机爆发故障的帖子，涉及机型除了魅族16系列以外，还有魅族Note8、魅族X8等。此外，有网友甚至总结出此次魅族16系列手机出现的各种故障并列成清单。
▲有网友整理的魅族16系列手机故障问题（来源网络）
从上述情况出发，《消费者报道》梳理了此次魅族手机用户反映的故障问题，结果如下——

▲魅族手机集体爆发故障、解决方法汇总（制图：消费者报道）
魅族终出解决方法，效果仍需观察
正常使用的手机，为何会在一夜之间大规模出现故障？
《消费者报道》注意到，此次出现故障的魅族手机，均搭载了Flyme系统。据IT之家报道，此次大面积应用闪退问题似乎是由于谷歌 Android System Webview 出现异常导致。
5月15日，一位认证为魅族工程师的用户在魅族社区发布了一条关于解决应用闪退问题的帖子，针对部分应用闪退的问题，可下载 Webview APK 覆盖安装解决。然而，该公告指出，针对手机发热耗电、自动静音、自动打开和切换应用等其他问题，“暂无临时解决办法，后续进展我们会更新此公告” 。
▲应用闪退的临时解决方法（来源：魅族社区）
面对手机出现的各种故障，一众魅族手机用户只能各出奇招，不过效果不一。
小肖表示，由于目前Flyme 9 系统仍未在魅族16系列手机中使用，他自行将系统升级至Flyme 9版本，上述提到的故障由此均未再出现。“我也不知道这种方法是否真的可行，也不清楚会是否会对手机产生负面影响。”
▲有网友自行尝试升级Flyme系统（来源：新浪微博、魅族社区）
此外，有用户指出，事发多日后，魅族方面仍然没有给出可行的解决方法，也没有就此次事件发布正式的官方公告，只是以工程师的名义再说魅族社区发布帖子，质疑魅族方面“冷处理” 。
5月19日17点23分，上述魅族工程师发布了《【5月19日已解决】部分机型应用闪退、静音等问题修复说明》的帖子，指出16th、16thPlus、16X、X8、Note8 五款机型可以下载版本号为 Flyme 8.1.5.0A的系统修复版本。不过，此方法能否彻底根治故障仍需时间和实践的检验。