1、智能手机下载安装工行手机银行软件
2、界面，找到应用程序图标
3、找到工行手机银行图标，
4、找到常用功能中的客户服务
5、在智能服务中，可以输入你对问题的简单描述
6、系统会检索出与你描述相关的问题的答案
7、如果没有答案，系统会再次给出提问
【如何用工行手机银行联系工行客服？ 手机银行联系客服的办法】8、如果解决不了问题，还可以打客服电话
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