飞利浦电视“4K+”服务品质为先服务再升级 _云知道

飞利浦电视继“高贵不贵”之后，提出“技术引领”的新概念，并从“4K+技术”“4K+产品”以及“4K+ 服务”三个层次做全面解读。前两者强调的是产品品质，是技术领先，后者更加重视消费者在使用产品过程中的体验。这也是一个百年企业应该有的态度，因而在高品质的基础上，对服务的升级就必不可少。
l “4K+服务”亮点一：保修政策大升级
2015年9月1日，飞利浦电视通过官方微信公布一条重大讯息：对线上销售的部分产品的保修政策进行升级。飞利浦电视55寸及以上机型、6650全系列机型整机保修3年，40寸及以上机型保修2年，均比国家标准的保修时间长1年或2年，率先树立行业标杆，一方面当然是对品质的足够自信，另一方面也是充分考虑消费者的体验，整机保修时间的延长大大消除用户购买的后顾之忧。

l “4K+服务”亮点二：微信公众号新增在线售后服务功能
互联网时代，传统企业遇到的最大挑战就是来自朝阳产业的压力，他们凭借对互联网、对社交媒体驾轻就熟的操作能力，在短短几年间就一跃而成为行业里的佼佼者。

飞利浦电视顺应潮流，在保证产品质量的基础上，与移动互联网结合，开通官方微博和官方微信公众号，一方面通过新媒体与用户沟通最新消息，另一方面在微信公众号上开通报装报修功能，迎合大部分用户的使用习惯，突破传统的电话报修方式，在服务上做到更加“便民、利民”，体现“创新为你” 。
l “4K+服务”亮点三：注册会员送延保
【飞利浦电视“4K+”服务品质为先服务再升级】12月飞利浦电视“4K+服务”上更上一层楼，开通飞利浦电视会员功能，免费赠送会员三个月延保，并且陆续推出会员福利，如“开通会员赠送腾讯VIP会员”等。
注重品质，升级服务，飞利浦电视对“创新为你”的实践不是停留在对口号的呐喊，而是切实落在每一次的服务升级上。“4K+服务”，让你觉得购买飞利浦电视，是一个明智之选。