可能的原因有：
1、账号的登录项目与360不同，不属于360旗下的产品；
【360账号消失不存在】2、注册账号时间过长 ， 账号已经被官方注销；
3、可以尝试使用绑定的手机账号登录；
4、360账号的安全方面被病毒破坏，导致账号被盗，密码被更改 。
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