引起顾客投诉的原因是什么


引起顾客投诉的原因是什么


引起顾客投诉的原因是什么?
工具/原料
    顾客投诉
方法/步骤1服务人员的服务态度、技能问题;
2【引起顾客投诉的原因是什么】经营者管理不当、管理制度混乱问题;
3经营者承诺的问题不兑现、扯皮问题;
4顾客的自身情绪问题,有的顾客情绪暴躁;
5经营者的服务质量差问题 。

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