1、打开设定中“应用程序管理器” ， 点击S健康，选择清除数据；
2、点击“备份数据”，选择“恢复出厂设置”；
3、查看手机是否下载安装第三方软件，建议卸载软件后尝试；
【三星s4s健康不能计步】4、若通过以上操作后，问题依然存在，请携带手机、购机发票、包修卡送三星服务中心，由专业人员进行检测 。
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