会议流程 开会流程

编辑导语:在工作中,沟通是很重要的一项技能,良好的沟通方式能够带来舒适的工作环境 。本篇文章中作者关于为什么要进行工作沟通,工作沟通要做些什么 , 怎么去做工作沟通,有什么特别的注意事项进行了深刻的探讨,一起来看看吧 。

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一、沟通简述广泛意义上的沟通有很多,比如说海豚、蝙蝠用超声波,蜜蜂跳舞,猫猫狗狗用尿液标记地理领地,蚂蚁释放化学信息素等,都是进行沟通 。
人与人的沟通方式也有非常多的形式,最常见的就是说话 , 肢体动作也能进行沟通,还有面部表情,爱人之间的亲吻交换唾液,身上的气味等都有着沟通的作用 。
当我们接收到无论是话语,气味,肢体动作,还是其它我们可以感知的信息,并经过我们的知觉处理,形成可以被接收并处理的信号只有,大脑对这些信息进行处理,身体再对我们大脑处理过的信息进行输出 , 反馈到外界 。
整个过程就是从外界接受信息,然后处理信息 , 最终再输出信息(input-operation-output),整体模型如下图所示:
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人与人的沟通也有很多种 , 比如恋人之间的调情 , 朋友之间的倾诉 , 家人之间的闲聊,不同的沟通要达到得目的不一样 。
我们这次将范围缩小到工作方面的沟通,来探讨为什么要进行工作沟通,工作沟通要做些什么,怎么去做工作沟通,有什么特别的注意事项 。
二、工作沟通的本质为什么要进行工作沟通呢,一个公司中,团队中的成员,来自于不同背景 , 专业的人,这会导致大家对同一个东西的看法会截然不同,存在较大差异 。
如果我们的认知不同,对一个事情的看法不同,那基本上就不能很好的解决事情,内部摩擦会很大,业务的发展也不会太好 。
所以工作沟通的本质是什么呢,我个人认为是准确传达需要传达的信息,解决彼此认知分歧和差异 , 进而解决问题,让公司业务更好发展 。
三、沟通需要遵循的基础原则1. 做理性人做个理想人,尽可能不带情绪和感情进行沟通 。不轻易因为别人反驳我的观点,就认为对方在对自己个人进行攻击而死磕反击 。也不对别人贴偏见标签甚至对别人进行人身攻击 。
职场理性人工作沟通目的就是为了解决问题,工作沟通只是达成解决问题目标的工具手段之一 。其它情绪 , 感情因素掺杂在其中是没有太多意义的 , 反而会破坏沟通
2. 降低自我意识自我意识过强的表现为自尊过度,自我评价过高,孤狼行为等 。过高的自我意识将会导致不能打开视野,听不进反对意见,对我自我想法过于坚持 , 缺乏与团队的合作 。
这些都会导致沟通进行不畅,带有强烈的个人主观色彩进行沟通,而没有基于事实,进行实事求是的沟通 , 反而会忽略反对意见,容易将别人的不同意见当成是对自我的攻击 。
如何降低自我意识:
  1. 正视客观现实
  2. 从自我的圈子中跳出来,从更高维度看待问题
  3. 认知自我意识中不显示与不合理的地方,控制自我的欲望与言行
3. 少用行话
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有一个效应叫【知识诅咒】:我们一旦知道了某些知识,就无法意识到、想象到这件事在未知者眼中的样子,造成沟通障碍 。

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