“物管费被乱划扣,违建也没人管 。”近日,惠州的刘先生向南方都市报小N马上办采访人员反映,惠州市惠东县莱蒙水榭湾小区存在违建、乱收物费等问题,相关部门视而不见 。
莱蒙水榭湾小区物业管理经理回应,封阳台属于业主与商家的商业行为,物业管理无违规行为 , 物管费不存在乱扣,目前已通过司法途径维护合法权益 。惠东自然资源局相关负责人则表示,小区旁搭建的餐饮店未有报批,属于违规搭建,至于该地块是否属于小区红线内则需要看具体坐标 。
被点名单位:惠东县住房和城乡建设局
65分及格
介入速度:20分
理由:收到投诉后配合媒体采访,并作出回应 。
处理进度:15分
理由:已交由相关部门跟进
处理效果:15分
理由:该事件未解决
小N马上办研究员评价:15分
理由:民生无小事 , 市民在购房居住中遇到的问题政府主管部门应当重视 。
投诉
物管乱扣费还放纵小区违建
“本身小区封闭阳台不合法,属于违建,物业公司却变相鼓励封阳台 , 让封阳台的广告在小区电梯出现 , 然后收取每位业主押金1000元至3000元不等,物管验收工程时,又以各种理由说不符要求 , 然后押金不返还,另外还向商家收取提成费用 。”刘先生愤愤地说 , 小区物管存在多项违规行为,相关部门视而不见 。
【惠州一小区业主投诉物管乱扣费还放纵违建,部门已介入】业主刘先生告诉南都采访人员,除了放纵小区违建,莱蒙水榭湾小区物管费也不合理,此前物价局对物管费批复每平方米2.3元的价格,入伙通知书也是每平方米2.3元,之后和业主签订每平方米3.1元的价格 。而后物价局出台了相关价格调整方案 。
刘先生提供的物管扣费单
物管费代扣渠道也非常混乱,被POS机在异地刷出扣到六个账户或被外省的某科技公司扣取等 。“我们就向银行反映,目前被异常划扣的资金已原路返回 。现在银行卡扣不到物管费,然后我们就被物管告到法庭了,我们也反告物管,目前庭审阶段 。”刘先生说,原规划建酒店的土地目前围在小区外面被用来建设餐饮店,这是业主共同的土地 , 即使酒店没有建设,这地也属于全体业主共有,不该被圈出小区 。
走访
收费有法律依据,不存在违规
对于业主反映的问题,南都采访人员来到位于惠东县稔山镇莱蒙水榭湾小区,据物业服务中心所展示,该小区的物业服务企业为常州市莱蒙物业服务有限公司,法定代表人为罗文俊 , 天眼查app查询显示,该公司涉诉281条,罗文俊为企业高管 。
南都采访人员现场观察发现 , 不少单元的阳台多做了封窗处理,据现场一位业主介绍,台风天有发生掉落的情况 。南都采访人员走访了解到 , 之前被封窗公司承租的玻璃房位于物业服务中心门口,现已用作快递存放点 。
物业服务中心李经理表示,封窗公司叫“绿娃”,其租用公区进行摆点,为业主提供家装服务 , 其摆点租金收入已入小区公共收益,均已在每年公共收益公示 。李经理强调:“我们不存在抽佣返点 , 家装封阳台等属于该商家与业主之间的商业行为,物管无违规行为 。”
对于业主反映的物管费被盗刷到外市的问题,李经理表示不存在 。物管费收每平方米3.1元也是有相关法律依据及合同约定的 , 而且物业服务公司在积极进行着小区的物业服务升级品质提升工作,物业服务得到了业主们的肯定 。其表示,现在一些业主还恶意欠缴物管费 , 公司将依法通过法律途径维护自身的合法权益 。
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