三、内容电商和货架电商的区别1. 用户的购物欲望不同:强购物欲 vs 弱购物欲在货架电商平台,用户进来就是冲着来交易的 。常常是带有明确的目的性,知道要买哪个品类、哪个价位 。即使并不明确知道想买的东西,潜意识里,进来这个交易场也是为着购物 。比如夏天到了,没衣服穿 , 就会打开淘宝看看有没有适合的裙子 。
在内容电商平台,用户不是带着很强的购物欲望进来的,主要是闲着无事来逛逛 , 娱乐性质 。看看攻略、看看测评、看看博主的穿搭,逛着逛着,却不知不觉下了单 。
举个日常生活的例子:本地的商场开业打折 , 大家蜂拥而去,这是强目的性的购物;周末的时候,约上闺蜜去看个展览,买了展览相关的明信片,这是弱目的性购物 。
不过 , 弱目的性的购物不代表成交差 。购物欲的强弱和最后成交结果没有必然联系 。就像我们出去逛个街,拎了一大堆东西回家,而出发前完全没想过要买什么 。
2. 用户购物决策在意的点不同:追求多快好省 vs 追求附加值传统货架电商追求的是:多、快、好、省 , 性价比不高便很难成交 。所以我们在淘宝搜个东西,都会习惯性比价,看看评价才下单 。
但是 , 随着社会的发展,消费结构正在发生升级与改变 , 很多消费者对性价比的追求减弱了 。就像马斯洛需求理论所描述的,满足了基本生活需要后,人们会寻求更高层次的东西,比如个性感、优越感,社会的认可 , 身份的象征,等等 。
这种性价比之外的追求,在内容电商平台中体现得尤其明显 。在内容电商场景中,用户更容易因为情怀买单、因为追赶潮流买单、因为获得社会地位而买单 。
举个例子:想要买一支口红,打开淘宝,要看看着口红湿润度怎么样啊、会不会沾杯啊、价格是不是合适?。挂纯绰蚣倚? ,看真实用户上嘴是呈现什么样子 。

而另外一种场景是 , 下班后打开小红书,看到一个博主的推送:我找到倪妮口红朱锁锁色号啦!
最近刚好在追《流金岁月》,瞬间被吸引,立马点开详情 。博主各种美图完全占据了内心的全部,没有其他同类产品的干扰,完全沉浸在其中 。代入感极强,潜意识里觉得:有了这个口红 , 我也可以像倪妮那么美 。再一看价格,可接受,就下单了 。

这整个过程十分连贯,压根不会去再仔细考究这个口红值不值这个钱?。约郾雀卟桓甙≈嗟奈侍猓?此时只关注自己内心的愉悦感和满足感 。
3. 用户不同层次的需求:实际需求 vs 潜在需求【淘宝逛逛号是什么 淘宝逛逛号是啥】在传统电商平台 , 我们基本都是买实际需要的东西 。“缺什么买什么”,是明确的有这个需求的 。换季了买衣服、天热了买风扇、要出游了买旅游装备等等 。而在内容电商平台 , 我们常常会买一些新的品类,买一些在此之前从未接触过的东西 。
举个例子:我前几天刷抖音的时候 , 发现个非常有趣的东西 。居然可以随意做出各种造型,还能稳稳立在头上 。于是就冲动购物了,压根不会考虑自己买来做什么、什么场合用,买来再说 。

而这个东西,我基本不大可能无缘无故会在传统电商平台买到 。毕竟我连它叫什么都不知道呢 。即使它是个淘宝爆款,刚好推到我首页了,我也只会觉得这东西与我无关,我买来干什么呢 。
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