澎湃新闻采访人员 俞凯
“‘我领到的是一百十七号,只好下午再来领退休工资了 。’一位老者站立不稳,在那里自言自语地说 。”
6月15日,一段关于上海老人到银行取退休工资的文章在网上流传 。
文章称:为了取4月-6月的退休金,一位86岁老伯表示自己前后跑了七趟银行,甚至中午银行休息也要在门口坚守 。还有老人为了能早点拿到退休金,凌晨4点就赶到银行门口排队领号 。
6月1日,上海市徐汇区的一家上海银行恢复营业,开业第一天门口就大排长龙 。本文图片均由澎湃新闻采访人员 俞凯 摄
6月18日 , 上海银行在门外的排队等候区搭起帐篷、安放座椅 。
这样的情况并非孤例 。澎湃新闻采访人员采访了解到,随着6月上海恢复生产生活秩序,沪上各大银行网点恢复营业 , 但受疫情防控的影响,老年人去银行办事排队时间长成为新问题 。
为此,6月17日晚间,上海银保监局发出通知,要求各银行要全力保障营业网点应开尽开 , 适当延长营业服务时间,对存在周边社区人口比较集中、开展代发养老金业务、附近其他网点暂时关闭等情况的重点网点,应采取阶段性临时提早营业或延迟结束营业、双休日照常营业,适当增加营业窗口和一线工作人员,针对社保资金发放、养老金领取等老年人阶段性集中办理业务 , 采取有效措施灵活安排,减少等待时间 。
6月18日下午,持有72小时内核酸阴性报告、体温正常的客户可以随到随入上海银行 。
通知发出后,银行网点的排队情况是否有所缓解?
6月18日下午,澎湃新闻(www.thepaper.cn)采访人员来到上海徐汇区大木桥路上的一家上海银行,发现银行门口搭着蓝色帐篷,用红色警戒绳拉起了排队区,排队区内每隔两米摆放一张蓝色塑料凳 , 但排队区鲜有排队者 。
现场,一位银行工作人员告诉采访人员 , 该银行从6月1日恢复营业,第一天门口大排长龙 , 基本上都是前来领退休工资的老年人,队伍看上去比做核酸的队伍还要长 。
考虑到老年人的身体状况和天气情况,上海银行几日内即作出调整,在门外的排队等候区搭起帐篷、安放座椅,让排队的老人们免受日晒雨淋和长时间站立的痛苦 。
上海银保监局发出通知后,这家银行再次作调整 , 取消了每天放号的数量限制,只要扫“场所码”显示核酸报告在72小时有效期内,并且体温正常,都可以随到随入,从在银行外等候变为在银行内等候 。
6月18日下午的上海银行 , 只要当天取款金额不超过2万元,无需取号、叫号,直接通过银行机器操作办理 。
一对老夫妻等待叫号 。
采访人员进入上海银行办事大厅后看到,几位年轻人在存取款机器处有序排队,只要当天取款金额不超过2万元,无需取号、叫号 , 直接通过机器操作办理 。柜台业务开出了三个窗口,不少中老年人坐在沙发上等着叫号 。
一对老夫妻告诉采访人员 , 他们来办理转存业务,因为上一笔存款到期了,不想取出,打算继续转存,但上周末过来 , 上海银行偏巧不开门,只好这个周六再来跑一趟 。
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