消费场景化至少要做到:
1、用户痛点的深度感知与满足;
2、用户隐形需求的挖掘与引导;
3、用户充分参与下的体验反馈与设计提升 。
如果我们的产品能够最大程度地被赋予人格化 , 命中用户与顾客周围的情感连接,好产品就真的开始说话了 。
不难看出 , 营销人在产品推广过程中难免缺乏预见性 , 其实计划赶不上变化不可怕 , 怕的是以过去的成功拒绝今天的变化,以今天的情况推断未来的发展,以战术的方法代替战略的谋划 。

因此,从现在开始就必须引起重视,做好充分准备,在实践中锻炼提升自己 。
我认为,主动向客户推荐自己企业产品,是一种战术,需要结合市场需求和对方心里有的放矢的推进 。
大家都知道,产品知识是谈判的基础 , 在与客户的沟通中,尤其当营销人向客户推荐你认为在相同功能前题下性价比最适合客户的产品时,客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题,如果你不能给予恰当的答复,或者含糊不清,或者模棱两可 , 甚至一问三不知,无疑是给客户的购买热情浇冷水 。
同样 , 产品除了功能性定位以外,品牌的情感性性定位可以说是产品竞争的核心力量 。

企业营销人就要结合自身的资源优势、产品优势、市场优势等多种要素,对品牌资产和内容生产进行积累与整合 。
在品牌资产和内容生产的积累过程当中,树立起品牌的关怀、信心、诚实、爱心等核心主张非常重要,要配合产品的功能性定位,确立产品与消费者之间的一种良好的诚信关系 。
为此,接受培训和自我学习 , 不懂就问,在学习中把握关键环节;千万不要对客户说“可能”、“应该”“大概”或“不知道” , 确实不知道的要告诉客户向专家请教后再给予回复 。

有些营销人对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动,胆怯、怕被拒绝是新销售员常见的心理障碍 。
通常表现为:不知道如何与客户沟通,担心不被客户接纳 。
其实,我们可以试着换个角度考虑问题:营销的目的是为了自我价值的实现 , 基础是满足客户需要、为客户带来利益和价值 。
即使被拒绝了也没关系,如果客户的确不需要 , 当然有拒绝的权利;如果客户需要却不愿购买,那就正好利用这个机会了解客户不买的原因,这对以后的销售是很有价值的信息 。
面对知名度不高的产品,尤其是高价产品,客户怀有戒备之心,力求从各个角度证实自己的购买会物有所值,然后做出购买行为,这是营销过程中司空见惯的事情 。

客户会通过与营销人员的交谈,以及对环境和营销人员的言行举止的观察来判断自己是否应该做出购买决定 。
《麦肯锡中国消费者调研报告》表明,当前,日渐成熟的中国消费者正在加速现代化进程 。不加选择、买到什么是什么的消费初级阶段已远去 , 消费逐步开始向高端产品升级,并且越来越重视均衡、健康和以家庭为中心的生活方式 。
因此,企业要重新发现、挖掘、再造消费场景,用情感、习惯维系和巩固用户纽带,唤起不同年龄、职业、收入人群的情感共鸣,让产品嵌入新一代年轻人的成长路线图 。
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