但我问张利东,他却说特有信心 , 我问他为啥,他说因为用户反馈邮件箱里经常有人说想来打广告 。虽然这些用户可能单笔广告费不会超过5千块 。我们认真思考了下 , 觉得个性化推荐信息流广告才能从根本上解决问题 。我们得找个广告主,验证一下 。2013年9月,利东终于找来了一单生意,国美的北太平庄店 。那时候,我们还没有广告系统呢 。那怎么办?我们在信息流直接编码(hardcode),把广告的素材数据和地理位置范围投放硬编码写到了业务代码里面 。为了证明广告有效 , 我们还设计了闭环:刷到广告后,点击收藏文章,拿着文章,到这家国美店买满200元东西 , 就送食用油 。
刚开始 , 我们把推荐半径设为3公里 , 结果一个上午过去了,没有用户去,我们就把半径扩大到10公里,有十几个用户,又继续扩大 , 最后辐射范围最北到了北五环,最南到了南二环,来了一百多个人 , 终于把礼品送出去了 。尽管效果很难说算好 , 我们还是非常兴奋,好歹实现了移动互联网定向闭环LBS广告啊 。
让我想起了《史蒂夫?乔布斯传》里提到,17岁生日的时候,乔布斯爸爸送给他一辆车,接下来一段话都在描述那个车有多破,但最后乔布斯说:but still it is a car 。这就是我对我们第一个信息流个性化推荐广告的感受 。
做正确的事 而不是容易的事

我们的头条寻人,现在已经找到8521个人了 。平均每天弹窗80+例寻人启事 , 最多一天找到了29名走失者 。
做这件事,我们也有过很多讨论 。大家可能都见过404寻人,很多公司做过,在一个根本打不开的页面上,放上寻人启事,用户看到的时候,小孩可能都走失一个月了,而且也不在同一个城市 。咱们公司也有同事很早就提议要这么做,但我坚决反对 。这个方法,根本找不到人,都是噱头,不如不做 。如果我们要做,就认真找到能解决问题的办法 。
到了2016年初,我们的用户已经达到一定密度,我们又重新讨论,有没有可能,从LBS广告到LBS寻人 。在燕郊有了第一例成功案例后,我们认真仔细地做了测算,找到一个人要用多少成本,1亿DAU的时候 , 是不是就能大规模的解决需求了,我们有没有机会和能力承担全中国的寻人信息 。到如今,头条寻人已经是最有效而且找到人数最多的平台了 。后来,我发现美国有一个系统叫AMBER Alert , 跟我们自己摸索出来的系统很相似 。希望我们所有的公益项目都认真追求可持续、大范围、高效率,不要做表面工作 。
前段时间 , 我们启用了一个新办公地点紫金数码,装修问题在头条圈被广泛讨论,很多同事吐槽办公室气味不好 。我们因为团队成长太快,老是要搬新办公室,所以一直有这个问题 。我也问房产的团队 , 为什么不能解决 。他们说,按照最高标准测试,也绝不超标 。我们确实尝试了各种办法,但这是一个行业难题 。有些公司的做法 , 是多摆点绿植 , 但其实只是心理安慰作用 。
那我就说,我们真的尝试世界上最有效的办法了吗?有没有可能介入生产环节,有没有可能联系材料专家,从工艺和流程入手,彻底解决问题 。虽然很难,也许不能在一个月,一个季度搞定 , 甚至一年内,都解决不了,我们还要想办法去尝试,希望明年,我们在这方面能有有突破 。不仅帮几万员工解决搬家时会遇到的空气质量问题,可能还是很好的商业机会 。
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