1、聆听：聆听是心理疏导能力中最基本的一环 。所有个体的信息、资料，疏导者都是通过聆听搜集来的 ， 如何可以听得更多、更全，听到个体真实的状态 。
【高中生心理疏导五步法，怎样做高中生心理疏导】2、区分：区分是体现心理疏导者价值很重要的一环，心理疏导者不仅要能够区分到个体认知当中的言点，还要有效反映，让个体接收到这个区分，从而看见盲点 。
3、提问：提问是帮助心理疏导者更有方向地去聆听的一个工具 。从这里开始，心理疏导者在互动过程中，不再是在形式上被动地接收信息 ， 而是可以更直接地捕捉信息 。
4、反映：反映这个能力的运用是对心理疏导者的一个挑战 。是收取疏导成果的`开始，经由反映之后，引导的过程就是指引个体去到达收获的彼岸 。
5、引导：既要对事，又要对人 。对于桌面上的关于事件的技术性问题 ， 疏导者不能不闻不问，应当给与明确的引导意见碰到自身不熟悉的，应当给与明确转介意见 。
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