关于淘宝平台的规则大家还是比较关注的,近日淘宝又有新规出台了,据悉淘宝将支持“仅退款”,该规则引起大家的热议,很多人表示淘宝将支持“仅退款”的规则是跟随拼多多的步伐,淘宝将支持“仅退款”是什么情况,下面来看下相关规则内容介绍 。
淘宝将支持“仅退款”什么情况
12月25日,淘宝平台在官方网站公布了《关于变更淘宝平台争议处理规则的公示通知》 。
通知中提到,淘宝卖家在平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到大量买家投诉,经淘宝判定后 , 将直接作出快速退货退款或仅退款支持 。
此次规则变更于2023年12月19日进行公示通知 , 将于2023年12月26日正式生效 。
通知中称,这次规则变更新增了淘宝基于平台自身大数据能力 , 识别多维度结合 , 对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据 。
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