自2022年5月10日起，残疾乘客凭本人“爱心卡”（由石家庄公共交通总公司发行）或“残疾证”均可通过车站专用通道，免费乘坐地铁 。
石家庄地铁又出便民新举措 残疾人持“爱心卡”也可免费乘车
【石家庄残疾人持“爱心卡”可免费乘地铁】2022年5月15日，是第三十二次全国助残日 。为给残疾乘客提供更加便利的乘车服务，石家庄地铁推出新的便民服务举措 。
今后，石家庄地铁将继续开展便民服务活动，一如既往地为广大乘客提供更加便利、更加舒心、更加美好的乘车体验 。
如您对此有其他任何疑问，可致电服务热线66526666咨询，感谢您对石家庄地铁的关注与支持！
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为不断提高残疾人出行的便利性，石家庄地铁不断完善车站、列车硬件设施，倾力打造“无障碍出行” 。目前，车站均设置有地面至站厅、站厅至站台的垂直电梯，垂直电梯的按键均设置盲文，站外垂直电梯外均设置有轮椅坡道，车站出入口、通道、站厅、站台等公共区域均设置盲道，站内明显位置张贴无障碍标识，每列车配备6个轮椅固定器，为残障人士出行提供“爱心预约”服务，对特殊人群给予更多人性化关怀 。
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