锦月丝府、林清轩等品牌的例子折射出的是,当消费者的消费理念向“理性”、“悦己”转变的时候,品牌运营的重点也转向了以消费者以中心,构建私域的核心是为消费者提供更精细且有温度的产品和服务提高粉丝忠诚度,而不是仅依靠低价促销等“短平快”的手段 。
双十一的未来 多渠道布局的必要性
从参与到视频号双十一直播的这些品牌来看,商家多平台布局已是普遍现象 。亿欧咨询调研数据显示,今年“双11”期间,两平台经营商家占比为36%,三平台商家经营占比达到22% 。
“猫拼狗”的电商平台虽然短期仍是品牌双十一的主流选择,但不再是商家的唯一选择 。微信的私域商业能力帮助很多商家在微信建立起强大的私域壁垒,依靠私域也能打造自己的双十一;抖音快手依托强大的直播能力加上不断完善的电商基础设施也在双十一占有了一席之地;另外刚完成新一轮5亿美元的战略融资的小红书,也是未来双十一战局的有力竞争者 。
资深电商自媒体人李成东认为,各个平台商业能力优势各不相同,而商家在没有了“二选一”的限制后,多类型渠道组合布局或者根据品牌的目标用户画像有侧重地选择性布局会是品牌的最优选择 。
从作为羊奶粉品类销售领军者佳贝艾特今年的双十一活动来看,其全面开花式的布局就很有借鉴意义 。针对不同平台的特点,品牌在公域电商平台以及微信小程序商城中上线了差异化的促销活动,品牌在淘宝中坚持做品牌自播的同时,还将双十一当天的重头直播活动放在了视频号,除了品牌私域流量的注入,还有视频号“11.11直播好物节”官方公域流量的倾斜 。除此之外,佳贝艾特还通过微盟入驻了支付宝小程序,报名参加了支付宝双十一消费券的活动频道 。
而目前政策的大趋势也是在利好品牌打通多渠道 。近日又一则好消息是,小程序商家可以到小红书去开店了,商家们可以通过微盟等第三方服务商在小红书中上线小程序商城,进而在小红书生态内打通内容种草到交易转化的链路 。小红书作为目前国内首屈一指的种草社区,与小程序打通后,将帮助私域商家大大拓展新的流量资源 。

微信小程序作为典型的去中心化商业形态,现在通过服务商去接入各种微信外的渠道,与目前互联网平台相互打通的趋势是相一致的 。
商家仅依靠单一的微信的私域难以获得可持续增长的动力,开拓新的渠道,才能为私域补充源源不断的新鲜流量 。因此,越来越多的品牌从平台来到微信搭建了小程序私域之后,又以微信为根据地继续打通支付宝、百度、小红书等渠道,不断拓展公域和私域联合运营发展的可能性 。
“推动公私域各个平台的互联,才能构建可持续增长的品牌私域 。”尹世明认为,未来品牌经营模式的趋势一定是多渠道且精细化的,品牌可以把微信作为私域根据地拓宽流量渠道,丰富品牌私域经营矩阵,享受多平台小程序带来的流量红利,发挥多平台小程序的价值 。未来双十一的比拼,是品牌多渠道的综合私域能力的比拼 。
结语:双十一走到了第十三年,消费者从疯狂到理性,平台从封闭到开放,品牌拥有了更多选择和自由之后,也需要从饮鸩止渴的低价促销中开始在私域中寻找可持续发展的长久之计,以消费者为中心,打造精细化的私域以及不断扩充多渠道的公域,或许是品牌可以不断增长的有效途径 。
本文源自金融界网
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