天猫超市的东西是正品吗（天猫超市买东西靠谱不） 。金纳莱带你了解更多相关信息 。
事情是这样，5月份在天猫买的清扬活力运动薄荷型洗发水 。这款洗发水我用十几年，一个人用的比较慢 。
就是这款
最近打开一看，颜色不对 。去年这款洗发水换过包装，我误以为这次换配方了没在意 。直到上周我发现头屑变多了，去了几家超市对比，卖的还是原来的颜色 。就感觉自己买到了假货 。
以下是对比
这张对比图是我网上找的（呵呵）
大家可以去搜下图的标题看一下，跟我一样，5月份买的 。
在天猫这是我第三次购买这款洗发水，天猫的价格是真的便宜，如图 。
接着是我投诉的过程描述 。
首先我找天猫客服投诉，客服强调他们卖的都是正品，可以提供凭证，我需求更换产品，他们说会另外有人电话联系我！电话联系！结果第二天我收到短信:天猫所售皆为正品，天地正气，浩然长存！
我投诉了两次都是一样的回答，一样的结果 。
于是我去了12315投诉，结果呢 。还是天猫客服联系我 。这次倒是主动打电话给我了 。
不停强调是正品，有凭证，过了售后期坚决不予处理！事情到此为止，告诉过你了，我们卖的就是真的！你爱用不用！（夸张了，但就这个意思 。）
于是，12315的处理结果来了 。
一样不解决问题！！
于是乎，我去找清扬总公司联合利华官网邮箱 咨询这款洗发水是否为正品 。第二天我收到邮件 。
对，就这样，没后续了 。于是我无意间看到他们的企业信息 。
emmmmm…或许这个假货就是出自他们自家之手吧 。。是我错怪天猫了 。。
或许是天猫，或许是联合利华 。
但是我们消费者真的不配得到一个合理的解释吗 。
【天猫超市买东西靠谱不 天猫超市的东西是正品吗】
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