淘宝店铺客服业绩考核和工资计算方法 淘宝客服提成怎么算( 三 )


四、工资核算
岗位工资=岗位基本工资×70%+岗位绩效工资×30%+奖金
1.岗位基本工资
岗位基本工资根据员工所在岗位而定,实行一岗数薪制 。电商运营人员的薪酬支付标准具体见下表 。
职级
岗位
岗位工资(单位:元)
8
运营经理
____
7
____
6
____
5
运营主管
____
4
____
3
____
2
运营专员
____
1
____
2.岗位绩效工资
岗位绩效工资根据考核结果而定,具体发放标准见下表 。
电商运营人员绩效工资发放标准
绩效考核得分(分)
绩效评定等级
分配系数
绩效工资
90(含)~100
优秀
___
基本工资×分配系数
80(含)~90
良好
___
基本工资×分配系数
70(含)~80
合格
___
基本工资×分配系数
70以下
需改进
___
基本工资×分配系数
3..奖金
奖金分为全勤奖和运营计划超额完成奖两部分 。
(1)全勤奖
①全勤奖:____元/月,当月考核,次月与员工工资一起发放
②当月在公司规定的上班时间内未请假、迟早早退及旷工者,公司给予全勤奖 。
(2)运营计划超额完成奖
运营计划超额完成奖励标准如下表所示 。
运营计划超额完成奖励标准
运营计划超额完成比率
奖励
20%(含)以上
____元
10%(含)~20%
____元
5%~10%
____元
五、工资的发放
1.工资支付日期为每月的___日,如遇节假日则提前一天至节前的最后一个工作日内发放 。
2.电商运营人员的试用期工资标准,按其岗位工资的____%发放 。
六、工资的调整
企业根据自身的经营效益进行整体工资水平的调整 。电商运营人员的薪酬调整依据为每年7月份、下年度1月份两次考核的综合成绩 。

淘宝店铺客服业绩考核和工资计算方法 淘宝客服提成怎么算


四、电商客服人员薪酬激励方案电商客服人员薪酬激励方案
一、说明
本方案适用于电商客服的销售提成的计算、发放等工作 。
二、销售提成比例
电商客服的业绩计提依据是以个人的产品销售额为基础,具体的提成比例见下表 。
电商客服销售提成比例设置
产品名称
销售额(万元)
提成标准
产品类别
产品1
____以上
销售总金额的____%
老产品
____~____(含)
销售总金额的____%
____(含)以下
销售总金额的____%
产品2
____以上
销售总金额的____%
新产品
____~____(含)
销售总金额的____%
____(含)以下
销售总金额的____%
电商客服销售提成计算=产品1的销售总额×对应的提成比例+产品2的销售总额×对应的提成比例
三、薪酬发放
每月____日,销售提成随同基本工资一并发放 。

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