前言6σ作为经典的质量管理手段,六西格玛备受质量人追捧 。六西格玛可以为任何企业带来巨大的利益,但是获得这些收益需要收集和分析数据,以便您了解改进的机会并做出重大和可持续的变革 。本文整理出18种常用的管理工具供大家学习 。
六西格玛是一种质量改进方法,企业已经使用了几十年 – 因为它取得了成果 。六西格玛项目遵循明确定义的一系列步骤,世界各国的每个行业的公司都使用这种方法来解决问题 。
但是,六西格玛在很大程度上依赖于统计和数据分析,许多对质量改进不熟悉的人感到受到统计方面的威胁 。你不必被吓倒 。虽然数据分析确实对提高质量至关重要,但六西格玛的大多数分析并不难理解,即使您对统计数据不是很了解 。但使用Minitab熟悉这些工具是一个很好的起点 。
本文简要介绍六西格玛中常用的18种工具,了解它们的作用以及它们为何如此重要 。
1、帕累托图(Pareto图)
帕累托图来源于一种称为帕累托原则的观点,该观点认为大约80%的结果来自20%的原因 。
帕累托图可帮助您直观地了解此原则如何应用于您收集的数据 。它是一种特殊类型的条形图,旨在将“少数几个”原因与“琐碎的”原因区分开来,使您能够专注于最重要的问题 。
2、直方图
直方图是连续数据的图形快照 。直方图使您能够快速识别数据的中心和范围 。它显示了大部分数据落在哪里,以及最小值和最大值 。直方图还显示您的数据是否为钟形,可以帮助您找到可能需要进一步调查的异常数据点 。
3、Gage R&R
准确的测量至关重要 。如果您无法准确测量过程,则无法对其进行改进,这时Gage R&R就有了用武之地 。
此工具可帮助您确定连续型数值测量(如重量,直径和压力),当同一个人反复测量同一部件时,以及当不同的操作者测量相同部件时是否准确和精确 。
4、属性一致性分析
另一个确保您可以信任您的数据的工具是属性一致性分析 。Gage R&R评估连续型数据的重复性和再现性,而属性一致性分析评估的是属性数据,例如通过或失败 。此工具显示对这些类别进行评级的人是否与已知标准,与其他评估者以及他们自己一致 。
5、过程能力分析
几乎每个过程都具有可接受的下限和/或上限 。例如,供应商的零件不能太大或太小,等待时间不能超过可接受的阈值,填充重量需要超过规定的最小值 。能力分析向您展示您的流程与规范的完美程度,并深入了解如何改善不良流程 。经常引用的能力指标包括Cpk,Ppk,Cp,Pp,百万机会缺陷数(DPMO)和西格玛水平(Z值) 。
6、检验
我们使用t检验来比较样本的平均值与目标值或另一个样本的平均值 。例如,工艺参数调整后,想确定钢筋抗拉强度均值是否比原来的2000要高 。如果您从两家供应商处购买调味糖浆,并想确定各自出货量的平均量是否有差异,您可以使用双样本t检验来比较两家供应商 。
7、方差分析
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