时光飞逝 , 虽然自己在这份岗位中工作了短短x个多月的时间 , 但给自己的的感受却很深 , 无论是在自己做人方面 , 还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助 , 在今后的工作当中自己应该多学习多进步 , 做好做精自己的工作 。 为了美好的明天 , 我们努力吧 。
超市收银员个人工作总结2 我是xxx , 进入超市工作已经三年了 , 这三年之间 , 我一直都在努力的工作和学习 。 能够进入超市和这么多有趣的朋友一起工作真的很开心 。 今年我们一起面对了一个很大的困难 , 但是我们依旧坚持了下来 , 这证明了我们的团结和决心 。 所以对于今年而言 , 我认为我们是进步了不少了的 , 希望领导也能够看到我们这个团体的进步 , 也能看到我个人的进步 。
在收银员这份工作上 , 我们首先要保持的就是一份细心和谨慎 。 这是一个直接与金钱打交道的工作 , 任何一点损失都是对这份工作的不负责 , 以及对超市给予我们的信任的辜负 。 所以不管如何 , 我都时时刻刻的提醒着自己 , 千万不能出现一些这样的差错 , 让超市受到损失 , 也让我自己受到损失 。 这一年 , 我时刻鼓舞自己、鞭策自己 , 让自己能够保持着一个清醒的头脑去工作 , 去处理好任何一件事情 。 在我的不断努力之下 , 我也成功的完成了自己所希望的事情 , 零失误的好成绩自然也是让我骄傲的 。
收银员是一份很谨慎的工作 , 还记得今年年初 , 我差一点就造成了一个小问题 , 当时人太多了 , 在结账的时候一个防盗栓差点忘记取下来了 , 好在顾客快要走的时候我发现了 , 赶快取下来了 , 不然在大过年的 , 让被人难堪 , 也给自己造成了麻烦 。 所以做事还是要谨慎的 , 尤其是对于我们这份前台工作来说 , 更是要保持一个很好的状态 , 不然自己可能会就容易遇到一些不必要的烦恼 。
今年这一年真的过得飞快 , 度过了一些难关 , 整个日子就变得飞速起来了 。 以前对时间的把控不是很好 , 但是在这一年 , 我工作的速度和方式都有所改进 , 所有顾客对于我的工作来说 , 都是给予了一个认可的 。 还记得以前因为自己手脚太慢了被很多顾客指责 , 甚至有时候还会被投诉 , 但是现在不会了 , 我在工作上保持着非常精准的速度 , 既不会让在后面等待的客户感到着急 , 也不会在自己的工作上出现疏漏 。 这是我个人这段时间的成长吧 。
今年虽然已经画上了句号 , 但是对于下一年 , 我想我一定会更好的去实现自己更多的价值 , 展现出自己更多的能量来 , 让我继续收获属于这段时光里的光芒和希望 。 我会加倍努力 , 往前冲的!
一、急客人之所急 , 想客人之所想
我们的服务宗旨就是一切为了客人 , 让客人称心 , 使客人满意 。 顾客就是上帝 , 用对待亲人的态度对待客人 。
二、对顾客以微笑
给自己微笑 , 让自己更有自信 , 给客人微笑 , 以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉 。 即使在结账服务工作遇到不愉快的事情 , 仍能以笑脸相迎 , 相信再无理的顾客也没道理发脾气 。
三、不要对客人做出没有把握的承诺
【超市收银员个人工作总结】 答应顾客的一定要做到 , 不能明确自己是否能做到 , 就不要给顾客承诺 。 不然如果没有帮顾客解决好问题 , 只会让客人降低对酒店的信任程度 , 也影响了超市的形象 。
在这一年的工作时间里 , 我知道有好多的地方没有作到位 , 可是这些我都可以在以后的工作的过程中不断改进 。 我懂得不管以后决定在哪里发展 , 既然现在选择这里 , 就好好地做好自己的本职工作 。 不管做什么工作 , 都要认真负责 , 做了就好好做 。
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