2、为了给客人创造一个卫生舒适的环境 ， 楼层严格按照酒店卫生标准 ， 每走一客进行布草更换 ， 杯具、卫生间坚持消毒；在设备设施的维护与保养方面 ， 对客房墙面进行了全面清洗 ， 保持地面的光亮；采取节约成本的措施 ， 如把报损布草缝补好进行利用等 。
3、酒店于x月底对咖啡厅进行改造 ， 开发xx擂茶特色经营项目 ， 经过前期人员培训、物品采购、宣传推广等系列准备工作 ， 于x月xx号正式对外营业 ， 从x个月的市场推广情况来看 ， 客人逐渐接受xx擂茶 ， 营业额稳步上升 。
4、x月份酒店把xx部划分由客房部管理 ， 对xx人员进行了调整、业务培训 ， 明确了岗位职责 ， 提高了工作积极性、责任心 ， 酒店的卫生情况焕发出新的面貌 ， 较以前有了较明显的进步 。
本年度在酒店领导指导下 ， 部门所有人员共同努力 ， 把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服务理念深入各项工作 ， 默契合作 ， 追求完美 ， 取得了喜人的成绩 ， 如员工拾金不昧的精神多次受到客人表杨、热情周到的服务态度得到了客人一致好评等 。 但工作中还存在一些不足 ， 如服务意识、工作中处理问题的灵活性等方面还有待加强 ， 还需要在以后的工作中不断改进 ， 自我完善 。
保安年终工作总结5 20__年即将过去 ， 新的一年即将到来 ， 我在这里先给各位领导 ， 同事拜过早年祝新春快乐 ， 万事如意 。
我虽是一名普通的保安员 ， 但在我心中 ， 小区就是我的家 ， 领导是我的家长 。 同事是我的兄弟姐妹 ， 小区的事是我自已的事 ， 我要精心守卫我的家 ， 使它在安全的环境中茁壮成长 。 我明白作为一个家庭成员 ， 一名保安员＂守卫小区、守卫我家＂的责任重大 。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作 ， 可我没有因此而胆怯、畏惧 。 卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过＂我们不是在为老板打工 ， 更不是单纯为了赚钱 ， 我是在为自己的梦想打工 ， 为自己的远大前途打工 。 我们只能在业绩中提升自己 。 ＂因此 ， 我们必须秉承严肃认真的工作态度 ， 干好日常看似平淡的工作 ， 要想得到 ， 做得全 。 坚决完成上级领导交给们的每一项任务 ， 做到让领导放心 。
在队长的带邻下 ， 我们圆满地完成了今年的工作任务 ， 得到租、住户的满意 ， 得到了领导的认可 ， 我们的工作今年是比较重的一年 。 当中有几家住户装修 ， 消防的施工 ， 进出的人员多且复杂 。 对我们的工作加大了压力 ， 在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记 ， 定时进行楼巡 ， 把萌芽的事故撤底消灭 ， 确保小区的安全 ， 这有802房患病的朱女士 ， 每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个 ， 有时这会高空抛物 ， 在患病时为了保护好群众的生命财产 ， 车辆不受伤坏 ， 并助领导 ， 社区工作站 ， 维护好现场 ， 并得到领导的表扬 ，
在工作之余 ， 在队长带领下 ， 我们进行了保安员体能训练 ， 内容包括 ， 队列训练 ， 军体权等 。 坚持完成预期目标 ， 保质保量地完成训练计划 ， 我刚开始时叫苦叫累的现像 ， 但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质 ， 才能更好地发挥＂养兵千日、用在一时＂没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢所以我不怕苦不怕累 ， 直坚持 。
作为保安员还是一名义务的消防员 ， 今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施 ， 并认真地学习记录 ， 长掌消防知识 ， 结合本小区的消防设备、设施 ， 定期进行设备的巡查和维护工作 ， 以预防为主、防消结合方针 ， 确保租住户的生命财产的安全 。
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