3、强化管理意识 , 推进工作规范化运作
在下半年的工作中 , 我们要继续强化管理意识 , 以IS标准和相关要素为基点 , 制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准 , 使内部管理制度全面化和规范化 。
我们将健全各项管理制度 , 将责任落实到人 , 将指标分解到人 , 完善各项服务标准及操作流程 , 保证员工服务水平的一致性 , 做到职责明确 , 实行目标化管理 。 我们要靠制度管人 , 在制度执行过程中给员工输入“按章办事 , 一丝不苟”的管理理念 。 另外 , 我们要做好绩效考核工作 , 我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评 , 在检查各部门制度执行情况基础上对各部门进行年终考评 , 再根据各部门全年工作完成情况制定出考评成绩 , 有效激发各部门的团队精神 , 鼓励先进 , 鞭策后进 , 从而保证各项物业管理工作有序的进行 。
4、强化培训的意识 , 全面提升员工的工作能力
企业的竞争 , 归根结底是人才的竞争 。 目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高 , 在下半年的工作中 , 我们要继续强化培训意识 , 通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力 , 打造一流的团队 。
我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训;同时 , 我们还要做好安全培训 , 让员工了解安全意识重要意义和提高员工的安全意识 , 掌握消防器材使用方法 , 安全责任落实到个人 。
最后 , 我们还要进一步加强企业文化建设 , 培育独有的精神特质和文化特质 , 要加强部门沟通与协作 , 培育团队精神 , 要加强执行力建设 , 养严谨高效的工作作风 , 提高企业的知名度 。
总之 , 在20xx年下半年 , 我们将努力使工作水平再上一个新台阶 , 打造一支作风过硬 , 素质极高 , 能打硬仗的队伍 , 全面完成各项经营管理指标 , 形成并彰显我们的核心竞争力 , 不断提高业主的信赖和满意度 。
小区物业经理下半年工作计划7 目前 , 物业管理公司负责集团在xx投资主要项目之一的投资广场的物业管理及配套xx公寓的经营 , 广场在硬件环境上确实是xx一流的 , 已成为xx的标志工程及形象代表 , 而物业管理作为主要的软件环境 , 也需要高标准、高水平 , 两相结合使投资广场成为真正的一流物业 。
在目前的基础上 , 兹有相关计划如下:
一、明确管理结构 , 清晰管理层次 , 使各项管理权责分明 , 合理有序
首先是物业公司的地位 , 按实际情况的需要以及地产与物业管理
之间的关系 , 物业管理行业的普遍惯例 , 物业公司隶属房地产公司 , 作为房地产公司下属专门从事物业管理的独立机构 , 这样的结构专业对口 , 两用其利 , 上下呼应 , 在现阶段无论对地产开发还是物业管理都十分有利 。
其次应以委托合同或其它法律形式明确投资广场业主方(xx公司)与物业公司的聘用委托关系 , 以及规范第二业主(租户、使用人)与物业公司的间接委托关系 。
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