电信公司实习总结( 九 )


同时有生以来第一次有了自己的工资, 真的懂得节约 。 我攒了两个月的工资, 和另一个在芬兰受训爱金斯特的朋友去了巴黎 。 我们的感觉是, 我们这么小的时候, 就可以用自己劳动挣来的钱去世界上最浪漫的城市, 去看看传说中的埃菲尔铁塔、凯旋门、巴黎圣母院等建筑, 真的是一件值得骄傲的事情 。 这是对自己的一种肯定, 是对自己未来的一种信心来源 。 在这里, 真的要感谢Love Ginst和浙大给我这么好的机会 。
在芬兰生活的时候, 也遇到了一些中国人 。 每个在国外生活的人其实都很累 。 但是他们给了我很大的帮助, 比如帮我找房子(奥卢的房子很难找, 虽然芬兰Love Ginst组织也帮了我, 但是因为种种原因, 还是失败了, 感谢一群奥卢的中国朋友), 在此向他们表示衷心的感谢 。 曾经听说三个中国人在一起就变成了虫子 。 但现在我不这么认为了 。 欧陆的中国人互相鼓励, 互相扶持, 消除彼此在精神生活和物质生活上的空虚感 。
电信公司实习总结9 光阴似箭, 转眼间, 三年的大学生活已经结束 。 面临着就业的我们, 第一次走出社会 。 我有幸在长沙市宁乡电信分公司实习工作 。 在这里, 我接触了许多的人和事, 在实践中检验自我 。 让我收获不少 。
宁乡县电信局属国营企业 。 该企业的主要业务由传统的固定电话业务, 宽带及小灵通组成 。 最近几年还新发展电子商务, 展望今后几年里发展3g电话业务 。
在为期近一个月的实习期间, 我有幸能在政企部门实习学习 。 学习一些业务的办理, 信息的采集, 文案的制作等等 。 政企客户部前身是大客户中心, 成立于XX年 。 因机构调整于XX年年3月由原大客户中心与商业客户中心合并, 成立政企客户部 。 下设四个分部:既行业分部、聚类分部、农村分部、转型分部 。 负责全县大客户单位, 原商业客户单位, 农村七站八所, 工业园区和专业市场等的营销服务和管理工作 。 现有1214家单位 。
实习的第一天我当然是先熟悉工作环境了, 在办公室看同事如何的工作, 看他们都需要去哪些地方 。 其实我觉得在工作的一开始, 我是从做信息采集表开始做的, 帮同事进行一些信息采集表方面的记录 。 其实看起来很简单的, 但是里面有好多需要你去掌握的 。 至少你还需要知道哪些东西是需要的, 哪些东西是一定需要记在表上面的 。 随后, 我就接手了几次打电话的工作, 因此在那段时间, 我成了一个专攻打电话的工作者了 。 虽然工作很简单, 但能够帮上一些忙, 也锻炼了自己的勇气和信心, 感到非常的开心 。 后来, 宁乡县要创立文明城市, 于是公安局就委托我们来进行一项电话形式的民—意调查, 而且都是在加班的时间内打电话, 说起来也挺累的, 打了3天, 估计是打了1000多的电话吧, 几乎宁乡县每个村每个城市都打了电话 。 其实这是个比较艰难的任务, 要每天都用自己的耳朵对着电话听筒, 还要不停的重复着一段已经可以倒背如流的话, 还要用最真正的态度, 礼貌的和对方交流 。 不过, 只要我们认真的完成这项工作其实还是有很多乐趣的 。 其中真的有很多细节, 很多平时上课学不到的知识, 让我受益匪浅 。
在近一个月的实习中, 我充分认识到团队合作, 相互沟通的重要性 。 明白了礼仪在人际交往中的重要性 。 礼仪是人际交往的粘合剂, 人际关系的目的是为了和谐, 在交往中人们通过得体的举止来经营轻松和谐的氛围 。 通过学习, 教会了我们在商务场合的行为举止, 着装, 仪表 。 这为我们以后的人际交往起了重要的作用 。 电信是非常注重品牌的建设的, 通过学习我了解了品牌的概念, 同时我也懂得了只有品牌的建设才能赢得市场, 从中我们了解了电信的品牌, 懂得品牌和顾客之间的关系 。

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