一、形象气质的维持
前台的工作其实很简单 , 但如果要长期的坚持下来也是一件不容易的事情 。 比如 , 每天都要保持自己的妆容精致 , 服装打扮都要达到公司对前台严谨的要求 。 我在学校的时候 , 一直以来都是比较随性的风格 , 所以对穿着打扮什么的都没有太多要求 , 也不会太多讲究 。 所以对于保持自己每天都要保持这种形象气质佳的一点 , 我还是做了很多的努力和付出 。 一改自己往日随性的风格 , 认真严谨的对待自己每日的妆容和穿着打扮 。 学习美妆视频里面的化妆技巧 , 仔细研究职业风的打扮和装束 。 每天在出门之前 , 仔细的检查自己身上有哪些不够得体的地方 , 有那些不够大方的地方 , 尽量的给顾客展现出我们公司气质高贵的形象 。
二、礼仪方面的学习
并且 , 作为一名公司的前台 , 不仅要时刻注意自己的形象气质 , 还要向顾客展现我们公司良好的礼仪之风 , 给顾客一种良好的体验 。 所以 , 在实习期的时候 , 我参加了很多场有关礼仪方面的培训 。 在培训里 , 我认真的学习各种在工作场合中所需要用到的礼仪知识和技巧 , 然后再运用到实际的工作岗位上来 。 包括对各种站姿 , 坐姿的培训 , 包括对各种接待客户礼仪的学习 , 我都有努力的去进行尝试和掌握 。
这段三个月的实习期就这样结束了 , 我在这段实习里不仅学习到了很多岗位上的东西 , 也学习到了很多待人处事的道理 , 所以我感激这三个月里所学到的一切 , 也感激公司里给我这次进步和成长的机会 , 我会在接下来的工作中继续努力 , 继续加油 。
公司前台实习总结6 忙工作 , 总觉得自己累的像头转圈的驴子;不去工作 , 又觉得自己无所事事的如鱼缸里的美丽金鱼 。 我的工作是公司前台接待 , "前台"这个岗位对很多人来说是不悄一顾的岗位 , 觉得是吃青春饭 , 又没有技术含量!其实我并不那样认为 , 我觉得前台是一个很重要的岗位 , 因为他关系着整个公司形象 。 一个前台往往是公司形象的代言人 , 是一个公司的浓缩精华 。 有极强的责任心!
而且前台是对一个人细心和耐性的考验!我是一个前台职员 , 每天9:00上班 , 下午6点下班 。 早上到岗先是刷卡 , 然后整理一些输出人员当天做的客户单 , 然后进行核对 。 确保准确无误后放在一下专用柜里!然后就是一些接电话和接待客户的份内事 。 不过有好多时候 , 也会莫名其妙的让客户大骂一通 , 让自己摸不着头绪 , 这时你要职业针对怕的跟客户交流1最终保证客户满意度!都说前台是公司对外形象的窗口 , 短短的一个月也让我对这句话有了新的认识和体会 。 前台不是花瓶 , 一言一行都代表着公司 , 接待公司来访的客人要以礼相迎 , 接听和转接电话要态度和蔼 , 处理办公楼的日常事务要认真仔细 , 对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习 , 在学习中进步 , 受益匪浅 。 学习公司企业文化 , 提升自我 。
加入到这个大集体 , 才真正体会了“勤奋 , 专业 , 自信 , 活力 , 创新”这十个字的内涵 , 这是化的精髓 , 我想也是激励每个员工前进的动力 , 我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化 , 在这样好的工作氛围中 , 我也以这十个字为准则来要求自己 , 以积极乐观的工作态度投入到工作中 , 踏踏实实地做好本职工作 , 及时发现工作中的不足 , 及时地和部门沟通 , 争取把工作做好 , 做一个合格 , 称职的员工 。 这也一直是今后工作努力的目标和方向 。 拓展自己的知识面 , 不断完善自己 。 一个月的工作也让我产生了危机意识 , 工作中会接到一些英文的传真和资料 , 也会有一些客户打来比较专业的咨询电话 , 所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的 , 我想以后的工作中也要不断给自己充电 , 拓宽自己的知识 , 减少工作中的空白和失误 。
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