护士年终工作总结集合15篇( 二 )
4、加强了出院随访 ， 科室专门购置了插卡电话 ， 对出院后的患者进行了电话随访 ， 及时了解出院后患者遇到的护理问题 ， 进行电话咨询 ， 对特殊问题 ， 请其及时来院检查 ， 上半年共电话随访303人 ， 受到了患者及家属的广泛好评 。
5、为使优质护理服务更精、更细、更优 ， 科室以“六一”儿童节为契机 ， 开展了“让美好回忆留给人生第一个儿童节”为主题的系列活动 ， 免费向每个宝宝赠送出生照、全家福、洗澡、抚触 ， 向每位妈妈送上一支康乃馨 ， 以表达我们衷心的祝福 。 该活动不仅使住院的产妇及家属深受感动 ， 在焦作电视台、焦作日报社报道后也引起了广泛的反响 。
三、规范工作流程 ， 细化管理 ， 提高护理质量
1、进一步完善了护理工作流程 ， 利用晨会和业务学习时间组织护士学习 ， 按照流程进行落实 ， 各项工作的管理逐步趋于规范化、标准化 。 充分发挥质控小组的作用 ， 按照质量检查标准 ， 每周进行质量检查 ， 并详细记录 ， 在每月召开的质量分析会上进行反馈 ， 分析原因 ， 最后进行总结并制定出相应的整改措施 ， 限期改进 ， 进一步增强了护士的质量意识 ， 护理质量明显提高 。
2、强化护理安全管理 ， 提高护士的安全服务意识 ， 科室每月组织进行质量安全分析 ，
认真落实患者安全十大管理目标 ， 严格执行各项规章制度和技术操作规程
护士年终工作总结2 流云系不住 ， 清风带走了岁月 。 20xx年已是岁末 ， 在这一年里 ， 在科主任、护士长的带领下 ， 作为一个儿科护士 ， 我收获很多 ， 进步很多 ， 感触也很多 ， 结合工作实际及所见所想 ， 现汇报如下：
一、思想方面 ， 在这一年里 ， 我遵守院纪院规 ， 以严格的标准要求自己 ， 服从院里的各项安排 ， 在科主任及护士长的领导下 ， 认真工作每一天 ， 以患儿的利益为中心 ， 以高度的责任心要求自己 ， 保证自己所分管的护理工作扎实到位 ， 以优质服务理念指导自己的工作 ， 让患儿及家属满意 。 儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数儿童是独生子女 ， 一人生病全家总动员 ， 儿童打针要求技术高 ， 一针不中家长就跟你急；发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵；不愿意行相关检查却要你给他一个解释：我孩子到底是什么病？将心比心 ， 我把每一个孩子都当做自己的亲人 ， 为他们提供最好的护理 。 可有时候还是有很多家属不配合和理解 ， 越干越感觉 ， 责任巨大 。
二、业务方面 ， 在这一年里 ， 我虚心向老护士请教 ， 认真锻炼和提高临床业务水平 ， 特别是小儿头皮针穿刺的水平 ， 危重患儿的抢救护理 ， 各种抢救设备的应用 ， 患儿病情变化的及时观察发现等等 ， 都有了显著的提高 。 儿科是一个很复杂的科室 ， 也比较难干 ， 责任巨大 ， 孩子是祖国的花朵 ， 是我们的未来 ， 他们不会用语言表达疾病的临床表现 ， 儿科所以又叫“哑科” ， 这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断 ， 这是其他成人内科难以相比的 ， 儿科在用药方面更是要“斤斤计较” ， 少一分则影响疗效 ， 多一份则产生毒副反应 。 对护士的加药、注射都是一个很大的考验 ， 只有付出百分之二百的认真和努力 ， 才能把工作做好 。
三、个人修养素质方面 ， 随着年龄和阅历的增长 ， 我感觉自己越来越成熟 ， 个人修养和素质在不断提高 ， 我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范 ， 时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念 ， 认真工作 ， 踏实做人 ， 我相信：没有最好 ， 只有更好 。 积极参加院里的一些活动 ， 全力支持主任和护士长的工作 。
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