四、常年举办宾、饭店岗位技能培训班
1、培训对象：未上岗的各类社会青年 。
2、培训内容
重点内容：对客服务、客房整理与清洁保养、客房设备的使用与管理、前厅服务与质量管理、餐饮服务及服务人员素质要求、餐厅整理与清洁保养 。
入职培训内容
（1）、职业道德、仪容仪表、礼节礼貌、从业素质；
团体精神；
（2）、餐厅的基本概念、专业知识、本餐厅须知；
（3）、服务技能、行为规范的训练；
（4）、员工守则、岗位职责、操作规则；
（5）、餐饮工作所需的知识：卫生知识、安全知识、推销知识、酒品知识、政策法规知识、菜肴知识以及有关的经济、地理、历史和民族风俗习惯知识等；
（6）、宾客投诉的处理，各种工作情况的应付，人际沟通、案例分析；
（7）、设备、器具、工具的使用与保养；
（8）、实践运用知识的能力 。
3、培训时间：年4月底～5月底1期
年8月底～9月底2期
4、培训地点：广播电视大学、金龙宾馆
5、收费标准：培训费350元，教材资料费50元 。
6、食宿学员自理 。
7、结业：学完每门课程，经考核记录成绩，各科均及格者颁发岗位培训合格证 。
8、推荐就业：联系市内外各大、中型饭店茶坊、康乐中心择优使用 。
9、拟聘授课教师
（1）、市内各有关中专校旅游饭店专业教师 。 1～2名 。
（2）、市内星级酒店中层干部2—4名 。
（3）、市内星级宾馆总经理1名 。
10、招生工作：广告宣传、下基层组织生源 。
五、导游年审培训班
1、培训对象：已获得导游资格证书的导游 。
2、培训内容：卫生救护知识，现代旅游业发展趋势旅游营销策划，导游解说技巧，宗教文化（道德文化在）旅游案例分析 。
3、培训时间：年12月至年1月 。
4、培训地点：广播电视大学
5、收费标准：培训费150元/人，卫生救护证30元/人，资料费20元；合计200元 。
6、学员食宿自理 。
7、结业：听课考勤达标、写出书面总结1500字，交总结后签发《学习纪录证书》；卫生救护知识考试合格颁发《急救员》证书 。
8、拟聘授课教师：待定 。
六、导游资格证笔试教前培训班
１、培训对象：各类大、中专院校毕业生、社会青年 。
2、培训内容：导游基础知识、旅游法、导游人员管理法 。
3、培训时间：年11月
4、培训地点：广播电视大学
5、收费标准：培训费350元，教材资料费、报考费按实收 。
6、学员食宿自理 。
7、进行模拟检测，提高笔记成绩 。
8、拟聘授课教师：待定
9、招生工作：广泛宣传、深入各大、中专、高职中学、外地市州 。
七、导游资格证口试面试考前实战培训班 。
1、培训对象：导游资格考试笔试过关人员 。
2、培训内容：导游资格考试口试、面试模拟训练 。
3、培训时间：年12月 。
4、培训地点：待定
5、收费标准：市物价局审批标准，模拟训练费150元 。
6、学员食宿自理 。
7、学员模拟口试、面式基本过关 。
8、拟聘授课教师：待定 。
八、全国旅行社中高层经理培训班
1、培训对象：全国旅行社中高层经理 。
2、培训内容：待定 。
3、培训时间：年10月20日～11月24日5天
4、培训地点：市金龙宾馆 。
5、收费标准：待定 。
6、学员食宿统一安排 。
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