我时刻提醒要自身思想道德修养和人格品质锻炼奉献意识把无私忘我做为人格修养不受社会上不良风气从一点一滴小事做起 。 工作中严以律己忠于职守防微杜渐牢固全心全意为病人服务宗旨 。
我在医院一年来感受到医院向上朝气，对未来充满信心！愿意为xx尽一份微薄力量 。 请同事们监督和支持！
护士年终工作总结14 自担任体检中心护士长以来，在主任的领导，院领导、护理部的支持下及科室护理人员的配合下，较好地完成了体检护理工作 。 以下是今年的护理工作总结 。
一、体检工作
共接待x人，体检种类包括健康体检、招工体检、入学体检、公务员体检、出国体检、机动车驾驶人体检等 。 增加收入的同时，也起到了筛查疾病增加病人的作用，据统计，其中检出率较高的是高血脂、高血压、脂肪肝、糖尿病、脑梗塞等疾病，做到了早发现早治疗，为病人减少了痛苦、节省了开支 。 主动开拓市场，跟随主任走访企、事业单位领导，讲解养生保健知识及体检的重要性，既增加了各单位领导对医院的信任度又提高了他们的保健意识，通过走访，多个单位表达了体检意向 。 开展了“关注健康、惠民体检”活动 。 通过各种方式对体检中心进行宣传，拓宽业务渠道 。
二、保健病房基础护理工作
做好日常基础护理工作，督促保洁员做好每日清洁工作，做到卫生无死角，时刻为接收病人做好准备，为病人提供整洁舒适的病房环境 。 设施完备、干净舒适的保健病房已经接待了x人，周到细致的护理得到了他们的认可 。
三、人员的管理及培训
1、大多数护士均为新晋招聘的合同制护士，年龄小工作经验少，思想容易波动 。 在严格执行医院及科室规章制度的同时，采取亲情式管理，关心每一位护士，为她们解决工作和生活上的困难 。 及时了解科室人员的心理动态给予正确引导 。 通过这些方法，塑造了一支团结进取的护理团队，使工作气氛和谐快乐，并把这份快乐传递给体检客户，让他们体会到亲人般的服务 。
2、在完成日常工作的同时，在学好基础护理知识技能的同时，加强专业知识、技能培训，每周组织学习 。 督促护士进行在职学历教育，现在所有护士都在读本科护理课程 。 专业的体检知识、熟练的采血技术和规范的导检服务得到了来宾的一致称赞 。
四、安全工作
是所有工作的重中之重 。 为保证护理安全，成立了科室质控小组，建立了考核制度，采取自查和互查结合的方式，至今无一例差错出现 。 如：采集标本时认真查对，标本送检前再次核对并签名，确保标本采集无差错；整理健康档案时查对所有项目，登记时再次核对，无误后密封档案 。
五、今后的工作计划
加强礼仪培训，提升外在形象 。 体检中心作为医院的窗口科室，我们的言行举止、服务态度直接影响到病人对医院的印象，更需要加强服务礼仪培训 。 采取定期培训的方式，每周组织一次礼仪及形体训练，使护士形象、气质得到提升，最终使规范服务成为工作习惯，让客户体验到优质的服务 。
注重细节，打造差异化服务 。 在细节服务上做文章，购买微波炉为老年人加热牛奶，让他们吃上热乎乎的早餐；注意保护体检者的隐私，密封体检档案，不随便谈论体检者的结果；总之，要通过细节工作，提升服务水平，与同行业拉开距离，让客户享受到差异化服务 。
虽然我们与大型体检中心相比，还存在较大差距，体检设备还不完善，自动化体检业务还未开展，希望有机会到大型体检中心进修学习先进经验，取人之长补己之短，使我们的工作更加规范 。
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