在即将到来的新的一年里， 我为自己制定了新的目标， 那就是要继续积累沉淀和加紧学习， 更好的磨炼和充实自己， 以饱满的精神状态来迎接新的挑战 。 明年会有更多的机会和竞争在等着我， 我心里也在暗暗的为自己鼓劲 。 要在竞争中站稳脚步， 就要踏踏实实， 目光不能只限于自身周围的小圈子， 要着眼于大局， 着眼于今后的发展 。 我也会向其他同事学习， 取长补短， 相互交流好的工作经验， 共同进步， 争取取得更好的工作成绩 。
年终工作总结2 转眼之间一年又将要过去， 回顾一年来的工作， 在领导和同事们的无私的帮助和指导下， 经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务 。 以下是本人在今年的个人工作总结：
一、工作回顾
在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下， 很快便对工作业务有了一定掌握， 较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等 。 能准确、及时地与客户协调处理异常情况， 能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度 。 明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成 。
我们的工作本职是服务， 服务客户是我们赖以生存的主旋律， 只有做好了客户服务， 得到了客户的认可 。 客户才会真正地认同我们 。 能做到高效服务， 对于客户的电话咨询， 我都耐心解释并给予解决， 客户提到的问题和需要， 都能及时解答和解决 。 我们的工作价值是什么?是在工作中， 得到不断地提升， 不断地去学习得到进步 。 假如我们甘于落后， 那么我们的价值将会一降再降， 直到自己都不能认可自己 。
二、存在问题
在过去的工作中， 在公司领导和同事的帮助下， 经过自己的努力， 较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作， 也使客户对自己有了较高地评价 。 但仅仅限制于目前工作岗位， 对公司其他业务和流程几乎一片空白， 公司系统也没有较深入地了解和认识， 对物流专业知识也有很大的不足 。
三、工作计划
为了适应新形势、谋划新发展， 我决心在今后的工作中， 发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作， 为新的一年做好营销工作 。 决心通过制定学习计划， 做到与时俱进， 每天晨会认真学习、总结 。 当然不仅要学习书上的东西， 而且要学习做人的道理， 处世的方法， 不断增强服务客户的能力， 增强与客户沟通的能力， 增强解决客户问题的能力， 使自己成为一个综合素质比较好的员工 。 加强思想认识， 做到学以致用 。
加强物流管理、供应链管理知识方面的学习， 并在工作中不断应用这些知识， 做到理论实际相结合， 不断发现工作的问题， 使自己和公司能够共同进步 。 确立目标， 不折扣行动;大胆思考， 小心求证， 力求做得更好;为了进一步做好工作， 为我们向行业先进水平迈进打好基础， 积极参加部门培训， 从目前情况看培训取得了比较良好的效果 。 这些培训在提高技能的同时， 也促进了大家学习的热情 。 而把培训的技能应用到工作中去时， 工作变得不再枯燥 。
随着公司不断扩大， 规范， 完善， 可以预料我们的工作将更加繁重， 要求也将更高， 需掌握的知识需更广， 为此， 我将更加勤奋学习， 提高自身各项素质和技能， 适应公司发展要求 。
年终工作总结3 时光悄悄流逝， 不知不觉， 我们即将牵手踏进新的一年 。 回顾这一年来上级领导和各位同事对我的工作给予了很大的支持， 在生活上也给了我很多帮助 。 使我安心圆满的完成了自身工作任务， 期间督促检查、各岗岗位履行职责共200余次， 针对查岗发现问题及时纠正及时解决， 对工作较好的进行奖励和值班违纪的进行处罚 。 多次与员工了解沟通 。 掌握现实思想情况 。 春、秋季节定时组织中心队员进行队列训练， 组织员工培训24次， 传达公司及管理处会议和召开队务会共30余次 。 夜间查岗和对重点目标及部位巡查80余次 。
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