借鉴他人的成功经验
卡耐基认为， 不论是处在任何情况、任状态之下， 绝没有哪种动物是天生的大众演说家 。 历史上有些时期， 当众讲演是一门精致的艺术， 必须谨遵修辞法与优雅的演说方式， 因而， 要想做个天生的大众演说家那是极其困难的， 是经过坚苦努力才能达到的 。 现在我们却把当众演说看成一种扩大的交谈 。 以前那种说话、动作俱佳的方式、如雷贯耳的声音已经永远过去 。 我们与人共进晚餐、在教堂中做礼拜， 或看电视、听收音机时， 喜欢听到的是率直的言语， 依常理而构思， 专挚地和我们谈论问题， 而不是对着我们空空而谈 。
当众演说不是一门闭锁的艺术， 并不象许多学校的那样容易学到知识， 必须经过多年的美化声音， 以及苦学修辞学多年以后才能成功 。 平常说话轻而易举， 只要遵循一些简单的规则就行 。 对于这一点， 卡耐基有深刻的体验 。 1912年， 他在纽约市青年基督协会开始教授学生时， 讲授那些低年级的方法， 同他在密苏里州的华伦堡上大学时受教的方式大同小异 。 但是他很快发现， 把商界中的大人当成大学新生来教是一种很大的失误， 对演说家韦伯斯特、柏克匹特和欧康内尔等一味模仿也毫无裨益 。 因为学生们所需要的并不是这些， 而是在下回的商务会议里能有足够的勇气直起腰来， 做一番明确、连贯的报告 。 于是他就把教科书一古脑儿全抛掉， 用一些简单的概念和那些学生互相交流和切嗟， 直到他们的报告词达意尽、深得人心为止 。
同时演讲时我们可以借鉴三个有魔力的短语， 每个人都渴望找到一个提升口才的窍门 。 事实上， 如果学会了三个短语， 那么你的语言组织能力就会获得质的提升 。 这三个有魔力的短语就是：“设想一下”、“就像”、“例如” 。
通过对这三个短语的合理运用， 你的言谈能在第一时间引起听众的关注， 并会使听众顺着你的思路来思考 。 举个例子， 如果劝说公众去参加义务献血 。 你会怎么说？你当然可以报出种种数据表明每天有多少人需要输血， 而同时血液供应又是多么稀缺 。 但是， 如果加上这样一句话， 那这个人十有八九就会去献血：“设想一下， 当你的家人遭遇了事故需要马上输血， 却发现血库的鲜血不够用了 。 ”
这里还有一个运用短语“就像”的好例子 。 一位美国科学家在演讲时， 向公众讲解探测飞船的飞行速度， 他说， “它能以每小时十七万公里的速度飞往木星” 。 很多人对这样一个速度是没有任何概念的， 直到他说出下一个句子：“这就像在一分半钟里从纽约飞到圣弗朗西斯科一样 。 ”有了这句话， 每个人的脑海里都会出现一幅很形象的.图像 。 可见一个简单的短语能有多么强大的威力 。
在谈话中经常使用这类短语就会使语言立刻变得丰富起来， 形象而且生动 。 如果你在讲话中善举例子， 经常用“例如”这个短语， 听者的兴趣立刻就会被吸引住了 。 他们知道你要以一种更形象直观的方式来说明你的意图 。 当然， 具有魔力的短语不仅仅只有这三个， 有更多的魔力短语需要从工作生活中去发现 。
掌握必要的说话技巧避免麻烦
1、成事不说、遂事不谏、既往不咎
成事不说就是公司或领导已经决定的事情就不要评价， 不要给出自己的想法和建议， 无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则 。 但是在公司决定以前一定要把自己的想法说出来， 这是你的职责， 决定事情是公司领导的事， 我们要认识清楚自己的职位和存在价值， 不要给出超越职权的建议和想法， 否则受到伤害的是你自己和公司 。 在生活中也是一样， 你太太炒菜， 四个菜中只有一个好吃， 你吃饭的时候会说那三个不好吃， 还是说那一个好吃呢？一定是说那一个好吃， 因为你说那三个不好吃也没有用， 再说好不好吃她和你一样清楚， 为什么要说呢？工作中， 这样的事情也经常有， 总部任命了一个分公司经理， 你自认为对他比较了解， 他一定会把分公司搞垮 。 这个时候你要说吗？如果你说了， 难道就能改变总部的决定吗？如果改变了， 总部的权威何在！说了， 反而增加了总部对你的看法：这个小子， 总是这么窜， 就你厉害， 我们都是傻瓜， 等着瞧， 有你好受的 。 最后受害的是你自己 。 所以说要在事前， 而不是事情已经决定了以后 。
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