遂事不谏是说正在做的事情, 也不要去劝谏 。 如果他是错的, 就让他错到底, 最后再来总结和检讨 。 对于企业来讲老板和经理每天都在做很多决策, 有资料统计显示, 最优秀的决策者也不能保证决策的准确性, 正确的决策只占总决策的七成 。 我们都知道正确的决策要比没有决策要好, 但是企业经常是没有决策或者是有错误的决策 。 如果比较有错误的决策和没有决策这两者的时候, 就会出现争议 。 到底是有错误的决策好, 还是没有决策好呢?我认为, 没有决策会导致企业一盘散沙, 没有主心骨, 不知道自己发展的方向, 是企业的内伤;有错误的决策可以使企业损失时间和金钱, 是企业的外伤 。 相比较之下还是暂时损失金钱和时间, 也比企业的内伤来得要好 。 所以我们看到企业中经常有这样的现象, 基层的员工明明知道这事是错的, 但是总部还是要求坚决贯彻执行, 基层员工这时可以做的唯一事情就是, 坚决执行错误的决定!而不是去说, 去评论 。 基层知道事情是错误的, 难道总部不知道吗?地球人都知道!但是如果不做, 损失的就是总部的权威, 如果做下去, 只损失金钱和时间而已, 以后的正确决策可以赚回来 。
既往不咎是已经发生的事情不要去追究 。 这是说我们要适度地追究责任 。 不是什么事情都要追究到最后的责任人, 才罢休 。 有些小事情, 过分地追究, 可能伤害别人的面子和积极性, 以后的事情就不好做了 。 前一段时间, 我的一个朋友结婚, 在新婚之夜, 发现了新娘的一个秘密, 到底是说, 还是不说呢?已经是过去的事情了, 追究还有什么意思呢?就假装不知道吧!这个原则是针对一些聪明人适用的, 你不追究, 对方也知道自己错了, 双方都心知肚明 。 但是对于一些没有自知之明的人, 还要经常敲打一下, 要追究责任到人, 否则对方不能得到提高 。
2、不同事情, 不同说法
好事情, 用播新闻的方式 。 前一段时间, 培训部外请了公司的一位兼职讲师 。 我旁听了他的课程, 想学习一点东西 。 课程快结束的时候, 我回到了办公室, 对其他的同事说:“没有想到他的课程, 这么好, 想不到, 真是想不到 。 有些人是天生适合做讲师 。 ”过了一会, 课程结束了, 他走出了办公室, 和大家聊天 。 突然问了我一句:“你觉得这个课程怎么样?提点建议, 我也好有个提高 。 ”我一下子没有反应过来, 想要怎样说才能即不恭维又恰当 。 旁边的同事搭腔说:“他刚才说, 没有想到你的课程讲得这么好 。 我们都要向你学习呀 。 ”我们双目对视了一下, 他脸上洋溢着幸福的笑容, 从此我感觉他对我的态度好多了 。 这个故事就是我无意中用了好事情播新闻的方式 。 我们中国人不习惯赞美别人, 把对别人的赞美埋在心底, 总是通过批评别人来“帮助别人成长”, 其实这个想法是错误的, 赞美比批评带给别人的进步要大 。 别人有了好做法、想法就要赞美, 要夸奖, 只有这样才有完美的人际关系, 才有以后成功的基础 。
3、试探性的说话:放话出去
【成功演讲与沟通的技巧】 很多时候说话不是要表明什么观点, 而是要表明自己的态度, 或者试探别人的态度 。 这样的说话技巧是“放话” 。 在政界这个办法用的很多, 经常是召开新闻发布会的方式, 来表明自己的态度和试探别人的态度 。 震惊世界的911事件后, 布什发表了一则声明来试探世界各国的反应和态度 。 第一个站出来的是俄罗斯, 然后是英国、法国、中国等, 先后表达了自己的立场 。 这样美国就全面了解了世界的想法, 为下一步的行动打下了基础, 这就是放话技巧 。
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