情绪能够使人们的心理和生理产生变化 ， 我们能够找出很多与情绪相关的词语 ， 诸如兴奋、沮丧、轻松、紧张、满意、抱怨、温和、强烈 ， 这些情绪通常被人们分类为积极情绪和消极情绪 。 人们的情绪不是始终如一的 ， 而是处于一种循环往复的状态 ， 从兴奋到平静再到兴奋 ， 对于演讲者来说 ， 他们的情绪也是起伏变化的 ， 很少有人能够保持高昂的情绪直到演讲结束 ， 也很少有人刻意将自己的演讲变成一种低调沉闷的批判会 ， 一场令人难忘的演讲需要确保情绪的张弛有度 。
有一位演讲大师曾经这样教育他的学生：他让两个风格迥然不同的学生倾听彼此的演讲 ， 并为对方作出评价 ， 其中第一个人能够感受到第二个人高度紧张 ， 但是内容准备得相当充分 ， 细细听来言之有物；第二个人能够感受到第一个人对演讲的控制力 ， 虽然内容空洞 ， 但是情绪相当放松、体态自然 。 在听完彼此的评价后 ， 演讲大师让二人互换心得 ， 并尝试用对方的风格再次演讲 ， 结果二人都达到了情绪控制适度、外在表现与实质内容良好的效果 。
一、尽可能改变演讲环境
开阔而整齐的空间布局对演讲者的情绪稳定是有利的 ， 心理学认为人们所处的物理空间和心理空间有着直接的联系 。 拥挤而杂乱的环境会让人徒增烦恼和压抑 ， 有人将这种物理空间和心理空间的微妙联系解释为“类似于动物划分领地而互不侵犯的本能特性” 。
一个人在面对大海、草原或各种各样辽阔无际的地方时能够感到心胸开朗 ， 当一个演讲的`场景被布置得开阔整齐时同样也有助于激发演讲者积极的情绪 。 通常来说 ， 整齐的环境和安静的氛围有助于演讲者的思考和发挥 ， 也会对他们控制自我情绪起到辅助作用 。
二、用外在表情控制情绪
很多人曾经疑惑：是情绪引发了身体反应 ， 还是身体反应激发了情绪变化？是因为忧愁而哭泣 ， 还是因为哭泣而产生忧愁？是因为紧张而发抖 ， 还是因为发抖而紧张？大多数人可能认同前者 ， 其实不然 。 心理学家对外在反应和内在情绪之间的关系做了无数次研究 ， 发现结果与人们预想的恰好相反 ， 哭泣是发愁的前提 ， 发抖是恐惧的根源 ， 即行为引发情绪 。
依据此观点 ， 人们在演讲过程中可以尝试用控制行为的方式来控制自己的情绪 ， 既可以运用微笑来带动自己的积极情绪 ， 也可以使用肢体语言来尝试情绪牵动 ， 或者可以在演讲前对着镜子摆出自信的姿势 ， 从而心情也会渐渐舒畅 。
三、改变对演讲的消极认识
卡耐基口才培训学校认为人们对事物的不同认识也导致了情绪的差异化 ， 以师生间的关系为例 ， 面对老师相同的批评 ， 学生们往往产生不同的情绪 ， 有的学生认为这是老师故意刁难 ， 于是采取忤逆态度 ， 这时他内心便产生了厌恶老师的情绪；有的学生认为这是老师苦心教导 ， 于是虚心改正 ， 这时他内心能够感受到与老师的关系愈加亲密 。 由此可见 ， 情绪的积极与否与个人对人和事的看法息息相关 。
【怎样克服紧张情绪方法】 艾里斯（Ellis）是美国知名的心理学家 ， 他曾经用ABC阐述了情绪的发展过程 ， A是指诱发性事件 ， 也就是客观存在的演讲本身；B是指个体对这一事件的看法、解释和评价 ， 即对演讲的认识；C是指个体的情绪及行为的后果 。 通常观点认为是A引起了C ， 而艾里斯则认为A是引起C的间接原因 ， 更直接原因是B 。 也就是说 ， 人们对事物的看法不同 ， 会引起行为和情绪的不同 。 因此 ， 我们可以通过调节自己认知的方式和改变对事物的看法来调节情绪 。 同样地 ， 演讲者能否在演讲台上更好地控制自己的情绪 ， 在一定程度上取决于对演讲的认识 。 演讲者对演讲内容有足够的信心 ， 对演讲风格充分肯定 ， 对台下听众报以真心的关注 ， 就有可能将负面情绪排除在外 。
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