网易严选的爆款打造逻辑 打造爆款团队( 十 )


③ 调整用户结构:主动接入新渠道
其实邮箱产品的属性也决定了男女比例非常不均衡的,因为严选第一波的种子用户是来自于邮箱,因此当时严选与邮箱的情况非常相似,男女比例接近了7:3 。所以无论是为了未来商品的开发,还是未来严选的发展,都希望能够触达更多的主流电商人群,增加新用户的下单量 。而电商的主要消费力量就是来自于女性群体,除了之前提到的商品品类也随之调整,严选也主动调整了渠道,主动接入了希望得到的一些流量用户 。

网易严选的爆款打造逻辑 打造爆款团队


2. 案例分析:自有流量挖掘
① 网易云音乐渠道接入
网易云音乐与邮箱的用户属性不同,他的女性用户略高于男性用户,并且八五后的用户占到整个用户群体的86%,也是社会的一些中坚力量 。那么这群人对自己的生活水平要求也是非常之高 。因此16年-17年,严选在网易云音乐在上投放了专属的推广,也获得了非常高的转化率 。在这个过程中,严选在后台观察数据,女性用户的占比逐渐有了提升,也带动了严选积极开发有关于女性用户的产品,比如化妆水,化妆刷,还有女性的鞋子,衣服,配饰,并且这些产品在跟云音乐进行流量互换以后,一跃成为了严选的爆品 。
② 网易考拉海购旗舰店
当时严选也去引入了一些考拉的流量,考拉的用户来源主要来源于一线城市和二线城市的企业白领和年轻母亲 。这样的一些用户,身边有朋友圈、亲人、同事,所以他们更适合去做口碑裂变与社群裂变 。
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二、线上多渠道铺设:电商&社交
线上多渠道铺设,严选是分为电商和社交,电商的渠道是怎么来看呢?其实目前的情况是,用户在对单个APP下单的成本非常高,单个APP去拉流量的成本也是非常高 。那么严选,除了主站APP的流量转化以外,也会积极的与其他大型的电商网站相合作,进行严选的倒流与多元化用户的转换 。那么第二点,就是关于社交电商 。社交电商非常兴起的现在,严选也不能落后,通过社交电商的口碑裂变和人群裂变,去做相应的传播 。
1. 线上渠道铺设:电商渠道
首先来看电商领域,这里选了京东、一条和牙米网作为案例来分析 。先看京东,京东是中国最大的自营电商平台,用户量非常大,而且京东本身的核心就是服务与品质,自营物流的优质体验是他们重要的品牌壁垒 。同时相对于其他电商来说,京东用户群体中男性群体的比例更高,且消费水平也相对来说更高,并且决策的话也比较快 。因此京东成为了严选第一个战略合作电商 。但是在合作后,不是照搬严选本身的模式,什么产品都上 。大家都知道,京东是做3C起家的,因此他的家电销量占据到电商的50%以上 。同时这样的优势,京东已经扩展到了家居家具等领域,因此严选在经营京东渠道的时候,也是以家居和电器两个品类为主,从而提升严选渠道的精准度、成交量以及严选用户的多样性 。
第二个是一条,一条大家可能也都非常熟悉了 。一条生活馆也可以算得上是一个现象级的内容电商 。2017年,一条的电商全年营收达到了十个亿,对于一个微信公众号来说,是一个非常惊人的数字 。严选选择与一条合作,主要基于一条强烈的品牌属性,用户定位为高收入、高教育水平的精英人群,基于一条本身的属性点,严选投放了一系列有故事高客单的商品,比如手工地毯,蚕丝被等,提升了严选的客单价和品牌的价值 。
最后一个就是亚米网,是严选合作的首个海外电商 。一方面这是响应了国家一带一路的号召,另外一方面也基于海外市场的布局 。亚米网主要的用户是留学生、海外华人,因此严选在牙米网投放的商品,以高性价比、高复购率、高粘度的产品为主 。

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