3.释放焦虑
面试失败、感情受挫，在陷入焦虑之后，我们可能会想要买点什么来分散注意力，释放压力，安慰自己 。2012年针对美国和加拿大人群的研究表明，有强迫性购物行为的人，对情感的认知能力和对痛苦的忍受力都比较低 。有一些购物狂是焦虑水平非常高的人，并且无法解决和控制那些在生活和工作中产生的问题和压力 。
当然，在购物的狂热过后，那些焦虑、愤怒、紧张的情绪并没有真的消失，它们还在那里，我们可能反而会感到深深的失落、空虚和负罪感，并最终可能引发羞耻感 。
4.应对抑郁
你可能很难相信，对什么事情都不感兴趣的抑郁病人也会是强迫性购物者 。1997年法国学者的研究证明，抑郁症与强迫性购物的共病率非常高，在参与调查的抑郁症患者中，近三分之一（31.9%）有强迫性购物行为 。
商业广告上那些笑嘻嘻的面孔、温情或欢乐的画面都在传递一种信息：购买我们的产品，能够让你快乐 。当我们不够快乐，又无法找到快乐的方法时，看到货架或网页上琳琅满目的商品的那一刻，你会产生一种错觉：买下来，我就会快乐 。
虽然强迫性购物者通过不断买买买一定程度上缓解了自己的焦虑和抑郁情绪，但这种效果往往只是一种遮掩和回避，从长期来说并没有真正起到作用，反而会陷入到购物行为本身上 。
大多数时候，买东西确实会让我们的心情变得更好，所以购物本身确实能带来一定的心理疗愈效果，关键在于明白自己的心理需求、把握购买行为的程度 。
零售疗法（Retail Therapy）就是如此被提出的，它并不是真正的心理治疗，而是一种有类似心理治疗的作用 。零售疗法，指的是人们通过购物来自我调节、释放压力、缓解负面情绪等的一种实现自我疗愈的方法（Woodruffe, 1997; Kacen, 1998; Bailey, 2013） 。
特恩斯市场研究咨询公司（TNS Global）在美国一家购物返利网站上Ebates.com对1000名美国成年人的调查发现，超过半数的人（52%）承认自己曾使用过“零售疗法”（as cited in, Researchscape, 2013），其中，有44%的人每个月都会通过购物来达到自我疗愈的效果 。也有另一项调查显示，在感到压力的人群里，每三个人中就有一个，曾通过购物来缓解自己的焦虑（Gregoire, 2013） 。
人们如此普遍地使用着“零售疗法”，那么它是如何在心理上对人有疗愈作用吗？
1. “人生苦短，及时行乐”
购物，对有些人而言，是他们应对“存在主义死亡恐惧”的方法 。所谓存在主义死亡恐惧，指的就是当人们意识到，人本能地会害怕死亡、想要逃避死亡，但同时无论是自己还是世界上任何的其他人，死亡都是不可避免的时候，便会产生的恐惧感（Langs, 2004） 。购物消费能帮助“亲消费主义”价值观的人缓解死亡焦虑 。“既然我总有一天要死，不如在活着的时候尽情地买买买”，“人生苦短，及时行乐”，可能是一部分人的心声（Romm, 2016） 。
2. 更好地适应生活的转变
Kit Yarrow博士（2013）发现，当人们在面对一些生活转变时，如换工作、结婚、生子等等，会通过购物来帮助自己更好地适应“新”的生活状态 。她认为这主要是因为购物能够帮助人们在面对转变时做好心理准备，同时也给予人们一些积极的自我暗示 。
结婚超过十年的Janice发现自己的婚姻生活早已丧失了激情 。当她最终和丈夫离婚时，她做的第一件事情，就是购买了一套全新的床上用品 。“这几个小时的时间是完全值得的，这个购物的过程就像是自己再喝过去的婚姻告别，我感觉，我已经做好了重新开始的准备 。”
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