电商平台应该分析哪些数据?具体怎么去分析?
电商平台的数据分析,应该关注五大关键数据指标和三个关键思路 。五大关键数据指标是:活跃用户量、转化、留存、复购、GMV;三个关键思路是:商品运营、用户运营和产品运营 。下面具体说说:一: 五大关键数据指标(1)活跃用户量是一个基本的指标,有 DAU(日活跃用户)、WAU(周活跃用户)和 MAU(月活跃用户)三个层次;( 2)转化是一个非常重要的指标,电商运营需要关注主路径、次路径甚至精细到每一个品类 / SKU 的转化率;( 3)留存要从不同的时间周期上研究,包括次日留存率、3 日、7 日、30 日留存;( 4)复购则要从 3 个角度去看,复购用户量、复购率和复购金额比;(5)GMV 是最重要的指标,我们的运营最终是围绕这个来进行的 。
GMV = UV *转化率*客单价 。二:三个关键思路这是三个电商 APP 的首页界面(各家 Web 端布局也比较相似):前两个是京东和国美,属于平台型的电商;第三个是生鲜水果平台,属于垂直型电商 。不难发现电商的产品在设计上非常类似,首页上面呈现的是轮播的 Banner ,下面是活动专区 。在商品运营中,尤其是首页商品更新速度快,我们要格外重视转化,甚至要精确到不同时间区间、不同位置、不同商品的转化率 。
【各大电商平台数据分析,电商平台分析】然后根据转化率,结合业务经验,不断调整运营策略 。然而目前,即使是大型的电商网站,也没有很好地做到这一点,对于每个商品品类 / SKU 的转化率的分析仍存在一定的空缺 。商品运营有一个非常大的优势:投入低,见效快,效果明显,商品运营的本质是通过不同坑位、不同活动、不同商品的分析来提高我们的转化率和 GMV。
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