"B站长期没有用户增长的团队，也长期没有专门做过用户增长；B站甚至设置了中国互联网产品中最高的会员准入门槛 。所有用户在成为会员前必须要在一个小时内完成100道题目，且分数不得低于60分，通过这样的方式B站可以保证进入平台可以发表言论的用户，都是经过筛选的高质量用户 。目前B站总月活跃用户数为1.28亿，而通过考试能够发弹幕和评论的社区公民在6000万左右，他们共同组成的社区的核心 。
B站在维持社区氛围上做了非常严格的规定，比如用户在平台中吵架会被直接禁言；比如平台对弹幕内容有极其敏感的筛查机制 。很多时候，B站用户在外界看来有些"傻"，因为他们会发现每当B站up主发一条内容，下面的用户基本都是一片称赞，比如什么人唱歌都会被称作男神，基本没有负面的评论 。事实上这也是B站刻意引导的结果 。
这是为了保证社区氛围有足够的包容度 。"对于创作者来说，创作者不需要杠精，需要的是爱他的观众 。"友好、包容的氛围形成了社区的基础 。"我一直把自己放在一个社区用户的角色问自己，如果B站变坏了，我会怎样？答案是我会痛心疾首 。所以我能够抑制自己对于增长和速度的过度渴求 。"陈睿说，假如你是个纯互联网思维的人，很难做好社区的 。
在B站，年龄18-35岁的用户占据平台的78% 。他们对B站有极高的忠诚度——B站在2009年注册的用户中仍然有超过60%的用户在十年后的今天仍然活跃；B站的正式会员第12个月的留存率始终高于80% 。但另一面是，这些忠诚的社区"住户"们也因此会视B站为自己的精神家园，对B站有更多的私心和洁癖，对产品的运营和走向会有更多的挑剔 。
"很多网站都强调自己在意用户体验，但真正落实到骨子里的并不多，B站是一个 。"一位头部的社区产品公司中干告诉《晚点LatePost》采访人员 。2016年，当B站的一个番剧添加了贴片广告时，社区迎来一阵恐慌，用户担心平台被商业所"污染"；后来B站推出大会员制度时，成员们又会担心B站"变心"，担忧未来平台是不是会越来越倾向那些有钱的会员 。
总之，在这些可以称得上关键节点的变化上，敏感的用户总是联合起来奋起反抗，而陈睿总是会选择更加尊重用户们的意见而做出适当调整 。在贴片广告的选择上，陈睿最终做出了"永远不添加贴片广告"的承诺；在大会员制度上，B站一度关闭了这个入口 。2017年，B站开始在移动端进行筹备已久的信息流与智能推荐机制改版，并推出了类似微博的图文发布 。
老用户习惯过去在网站上自由搜索内容的模式，认为新的改版影响他们的用户体验，图文发布对B站而言也过分花俏 。激烈的反对声音一时间频出 。但陈睿意识到，信息流是大趋势，是一个一定要做并且绝对有利于用户和up主的决定，所以他坚定地推行下去 。不过即便如此，还是会因为用户体验而做了一定妥协，比如B站最终仍然保留了过去传统的版本，让用户可以自由切换选择 。
如果这些反对的声音再强烈一点，陈睿通常会亲自出面道歉，这与大多数公司在遇到问题时，往往会以公司的名义出面发声明有明显不同 。"B站的用户有很强烈的孤岛意识，所以经常解释是做社区必须拿出的一种态度，社区的维护者必须被社区成员认可 。"陈睿说 。陈睿想把B站打造成一个最纯粹的兴趣园地 。他会问自己，B站是不是真的走投无路了，是不是真的尽力了，如果不是的话，他还是会选择尽量让影响用户体验的措施，哪怕是B站的商业化晚出现一点，或者出现的质量更高一点 。
"不增长就会死"如果陈睿进入B站在前两年做的所有事情都是如何让B站变成一家公司；第二个阶段，是利用公司的杠杆去加速B站的内容生态，让它具备更强抗风险能力；第三个阶段就是2018到现在，他要把B站变成一家高增长的互联网公司 。很少有人知道，陈睿在2019年终于暗下决心要将B站带上快车道 。这位温和低调的企业家带着他的企业过了5年稳定的日子，现在准备作出些改变 。
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