2020年突如其来的疫情对各行各业造成影响, 家装行业整体波动较大 。 但从另一方面看来, 疫情培养了用户线上消费的习惯, 推动了各行业的线上发展速度, 互联网家装市场也因此迎来转机 。 国内知名数据服务商TalkingDate发布的《2020年移动互联网报告》(以下简称报告)中, 就对互联网家装市场进行了深度分析 。
报告中显示, 去年双11期间, 天猫家装累计诞生了36个成交额突破1亿元的品牌, 创造了家装行业2020年以来的增长峰值, 因此业内人士普遍认为“2021年或是互联网家装元年” 。
其中以土巴兔为代表的互联网家装平台, 获得了市场的高度认可, 在此份报告中也可窥得一二 。 报告中显示, 土巴兔始终围绕互联网技术去重构家装行业, 帮助解决用户及行业痛点, 荣登互联网家装APP月活榜首位, 位列互联网家装行业品牌认知榜Top1 。
一、龙头地位巩固, 创造多个“第一”
在报告中可以看出, 随着土巴兔对互联网家装连续十余年的不断深耕, 如今正呈“一骑绝尘”之势, 不论是市场份额、APP安装次数, 还是用户满意程度, 其经营业绩一直处于行业领先地位 。
1.市场份额稳居榜首, 巩固龙头地位;报告中显示, 2020年在头部家装APP中, 土巴兔APP安装量位居榜首, 市场份额占比达到36.4% 。 作为业内的“老大哥”, 土巴兔深知“造势”的道理, 所以土巴兔借助新剧《小舍得》的热播, 这部剧为佟大为等主演带来了极高的度, 顺势官宣佟大为为其新的代言人, 这让土巴兔官宣声势达到了制高点 。 而佟大为本身向外界展现出来的就是“踏实、顾家、重视口碑、实力派”等形象, 这与土巴兔“品质、专业、靠谱”的品牌价值观也高度契合 。
2.用户规模庞大, 用户粘性高;从报告中细分数据发现, 在2020年家装类APP中, 选择安装土巴兔APP的用户占比高达23.6%, 每4个用户中就有1个是通过土巴兔“接触”的互联网家装 。 从土巴兔APP安装量位居榜首中可以看出, 土巴兔已成为用户在装修时的首选互联网家装APP 。 疫情期间, 土巴兔掀起的“直播 砍价”模式, 不仅打通了用户与商家的消费场景, 更是增加了用户粘性, 这也是土巴兔用户规模庞大的原因之一 。
【土巴兔装修流程 土巴兔装修网怎么样】 3.用户装修需求满意度也获得领先;数据显示, 用户在选择互联网装修服务时, 74.6%的人群会考虑装修时所使用的材料质量是否有保障, 超六成的人会考虑设计师和施工团队的业务水平、售后保障及环保是否达标等事项 。
土巴兔利用大数据和AI人工智能等技术, 解决了用户所看重的这些问题, 其全力打造的家居内容和社区生态平台, 汇聚了装修攻略、设计师图库、智能报价和爆改案例等功能, 极大降低了用户的决策难度, 另外还对“装修保”业务进行了全面升级, 在消费者与装修公司、供应商之间搭建了信任桥梁, 解决行业长期存在的“囚徒困境” 。
土巴兔严谨的系统保障措施, 在行业内实现了革命性的价值, 因此获得庞大的用户规模和稳居第一的市场占有率 。 但放眼整个互联网家装行业, 疫情的出现使它迎来黄金周期, 如今再次立于风口之上的互联网家装, 怎么能少了巨头们的入局?面对巨头们的“挑衅”, 土巴兔又有何种应对之法呢?
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